Para garantizar la seguridad y los derechos de su cuenta, prohibimos estrictamente el uso de plataformas de pago de terceros para las transacciones. Dicho comportamiento puede conllevar los siguientes riesgos:
Fallo en el Pago: Los pagos a través de plataformas de terceros pueden fallar al completar las transacciones, afectando su uso normal.
Control de Riesgo de la Cuenta: Debido a que el comportamiento de pago de terceros activa automáticamente los mecanismos de control de riesgo del sistema, su cuenta puede ser restringida.
Deterioro de Derechos: Los fallos de pago o las restricciones de cuenta pueden afectar directamente su experiencia de usuario y sus derechos.
Asegúrese de completar los pagos a través de canales oficiales para garantizar transacciones seguras y fluidas.
Su Banco Rechazó el Pago
Su pago puede haber sido bloqueado por su banco. Esto es lo que debe verificar:
Verifique que su número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC, y dirección de facturación (incluido el código postal) son correctos.
Asegúrese de que su tarjeta tenga fondos suficientes.
Algunos bancos bloquean ciertas transacciones en línea o internacionales por defecto, si todo parece correcto, comuníquese con su banco o proveedor de tarjeta.
Nota: Normalmente no recibimos razones detalladas de rechazo por parte de los bancos, por lo que comunicarse con ellos directamente suele ser la forma más rápida de resolver problemas de pago.
Consejos para la Solución de Problemas
Aquí hay una lista de verificación rápida para resolver la mayoría de los problemas de pago:
Verifique dos veces sus detalles de la tarjeta y dirección de facturación.
Borre la caché y las Cookies de su navegador, luego reintente la transacción.
Póngase en contacto con su banco para asegurarse de que no haya retenciones o bloqueos en su cuenta.
Si es posible, intente usar un método de pago diferente.
Preguntas frecuentes relacionadas:
¿Cuáles son los riesgos de usar plataformas de pago de terceros?
¿Qué debo verificar o hacer si mi banco rechazó el pago?
¿Cómo puedo solucionar problemas de pago?
¿Por qué no recibo información detallada sobre por qué se rechazó mi pago?
¿Qué debo hacer si la información de mi tarjeta es correcta pero el pago sigue fallando?
¿Puedo usar plataformas de pago de terceros para suscripciones de Manus?