Actualizar/Degradar suscripción
Puede hacer clic directamente en la interfaz de compra de suscripción para actualizar a una suscripción de nivel superior o degradar su suscripción de membresía. Para actualizar a través de la aplicación Manus, navegue a su página de Cuenta y seleccione Gestionar Suscripción para acceder a la configuración de su suscripción.
Actualmente, Manus no admite operaciones multiplataforma. Debe dirigirse a la plataforma donde se suscribió por primera vez para realizar la operación correspondiente.
Por ejemplo:
Versión móvil
Si se suscribió a través de Apple, también debe completar las actualizaciones de suscripción a través de Apple
Si se suscribió a través de Google, también debe completar las actualizaciones de suscripción a través de Google
Versión web
Si se suscribió a través de Stripe, también debe completar las actualizaciones de suscripción a través de Stripe
¿Cómo afectará la actualización de mi suscripción a la facturación de mis créditos?
Usted se suscribió a través de Stripe
Tenga en cuenta que calcularemos el monto de la actualización en función de las proporciones de tiempo sin cambiar el ciclo de suscripción, y el sistema le compensará por la diferencia de créditos entre los dos planes.
Por ejemplo, si se suscribió al plan mensual Pro de $20 el día 1 del mes, y luego actualizó al plan mensual Pro de $40 el día 15, solo necesitaría pagar la diferencia de $20 y recibir inmediatamente los créditos correspondientes. Su plan mensual Pro de $40 se renovará entonces el día 1 del mes siguiente.
Usted se suscribió a través de Suscripciones de Apple
Al actualizar un pedido de suscripción en la plataforma de Apple, el pedido original se reembolsará automáticamente y el pedido de suscripción actualizado se cobrará al precio completo.
Usted se suscribió a través de Google Play Store
Al actualizar su suscripción en un dispositivo Android, debe pagar el precio completo del nuevo plan. Cualquier crédito restante de su plan anterior se agregará a su nuevo ciclo de facturación, y los días de membresía no utilizados de su plan anterior se convertirán en días adicionales para su nueva suscripción según la proporción de precios entre los planes.
Por ejemplo, si se suscribió a un plan mensual Pro de $20 el 1 de junio con 1,000 créditos, y luego actualizó a un plan mensual Pro de $40 el 6 de junio, tendría que pagar $20 y recibir créditos correspondientes a la diferencia de precio. Sus 1,000 créditos existentes también se conservarán y se agregarán a su nuevo plan. El período del plan mensual Pro de $40 será el mismo que el período del plan mensual Pro de $20.
Actualización de plan anual de bajo precio a plan mensual de alto precio
Los usuarios móviles no recibirán reembolsos por diferencias de precio, solo extensión del tiempo de membresía
Usuario web: Tenga en cuenta que calcularemos el monto de la actualización en función de la proporción de tiempo, y el ciclo de suscripción también cambiará en consecuencia. El sistema calculará el monto de reembolso correspondiente o la diferencia que debe pagar. Si el monto de su plan actualizado es mayor que el monto del plan anual original, deberá pagar la diferencia. (El monto del reembolso se devolverá a su cuenta de Stripe)
¿La degradación tendrá efecto inmediato?
Las degradaciones no tienen efecto inmediato. Actualmente, Manus gestiona las degradaciones de suscripción aplicándolas en su próximo ciclo de renovación.
Por ejemplo, si se suscribió a un plan mensual Pro de $40 el día 1 de este mes y eligió degradar a un plan mensual Pro de $20 el día 15, conservará los beneficios de suscripción del plan mensual Pro de $40 hasta la próxima fecha de renovación el día 1 del próximo mes. En ese momento, su suscripción se renovará como un plan mensual Pro de $20.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué sucede con mi plan actual cuando actualizo mi suscripción?
¿Cómo funciona la degradación de mi suscripción?
¿Perderé mis créditos si cambio mi plan?
¿Cómo afecta la actualización o degradación a la facturación de mis créditos?
¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?
¿Dónde puedo ver los detalles de mi nuevo plan antes de confirmar el cambio?