Actualizar/Degradar suscripción
Puede hacer clic directamente en la interfaz de compra de suscripción para actualizar a una suscripción de nivel superior o degradar su suscripción de membresía. Para actualizar a través de la aplicación Manus, navegue hasta su página de Cuenta y seleccione Gestionar Suscripción para acceder a la configuración de su suscripción.
Actualmente, Manus no admite operaciones multiplataforma. Debe dirigirse a la plataforma donde se suscribió por primera vez para realizar la operación correspondiente.
Por ejemplo, si se suscribió a través de Apple, también necesitaría completar la actualización de la suscripción a través de Apple.
¿Cómo afectará la actualización de mi suscripción a la carga de mis Créditos?
Se suscribió a través de Stripe
Al actualizar su membresía en la web, solo necesita pagar la diferencia de precio entre los dos planes. Una vez completado el pago, recibirá inmediatamente los Créditos de membresía asociados con el plan actualizado. La próxima fecha de renovación se recalculará en función de su fecha de actualización.
Por ejemplo, si se suscribió al plan mensual Básico el día 1 de este mes y actualizó al plan mensual Plus el día 15, solo pagará la diferencia de $20 y recibirá instantáneamente 2,000 Créditos. Su próxima renovación para el plan Plus ocurrirá el día 15 del mes siguiente.
Se suscribió a través de Suscripciones de Apple
Al actualizar un pedido de suscripción en la plataforma de Apple, el pedido original se reembolsará automáticamente y el pedido de suscripción actualizado se cobrará al precio completo.
Se suscribió a través de Google Play Store
Al actualizar su suscripción en un dispositivo Android, debe pagar el precio completo del nuevo plan. Los Créditos restantes de su plan anterior se agregarán a su nuevo ciclo de facturación, y los días de membresía no utilizados de su plan anterior se convertirán en días adicionales para su nueva suscripción según la proporción de precios entre los planes.
Por ejemplo, si se suscribió a un plan mensual Básico el 1 de junio y le quedaban 1,000 Créditos, y luego actualizó a un plan mensual Plus el 6 de junio, pagaría $39 y recibiría 3,900 Créditos mensuales. Sus 1,000 Créditos originales también se conservarían y se agregarían a su nuevo plan. El período de membresía Plus cambiaría del 5 de junio al 5 de julio al 5 de junio al 18 de julio, siendo los días adicionales los días de membresía no utilizados de su plan Básico convertidos y añadidos.
¿La degradación tendrá efecto inmediato?
Las degradaciones no tienen efecto inmediato. Actualmente, Manus gestiona las degradaciones de suscripción aplicándolas en su próximo ciclo de renovación.
Por ejemplo, si se suscribe al plan mensual Pro el día 1 de este mes y elige degradar a Plus el día 15, conservará los beneficios de su suscripción Pro hasta su próxima renovación el día 1 del mes siguiente. En ese momento, su suscripción se renovará como un plan Plus.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué sucede con mi plan actual cuando actualizo mi suscripción?
¿Cómo funciona la degradación de mi suscripción?
¿Perderé mis Créditos si cambio mi plan?
¿Cómo afecta la actualización o degradación a la carga de mis Créditos?
¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?
¿Dónde puedo ver los detalles de mi nuevo plan antes de confirmar el cambio?
