Actualizar/Degradar suscripción
Puedes hacer clic directamente en la interfaz de compra de suscripción para actualizar a una suscripción de nivel superior o degradar tu suscripción de membresía. Para actualizar a través de la aplicación de Manus, navega a tu página de Cuenta y selecciona Administrar suscripción para acceder a la configuración de tu suscripción.
Actualmente, Manus no admite operaciones multiplataforma. Debes dirigirte a la plataforma donde te suscribiste por primera vez para realizar la operación correspondiente.
Por ejemplo:
Versión móvil
Si te suscribiste a través de Apple, también debes completar las actualizaciones de suscripción a través de Apple
Si te suscribiste a través de Google, también debes completar las actualizaciones de suscripción a través de Google
Versión web
Si te suscribiste a través de Stripe, también debes completar las actualizaciones de suscripción a través de Stripe
Cómo afectará la actualización de mi suscripción a la carga de mis créditos?
Te suscribiste a través de Stripe
Ten en cuenta que calcularemos el monto de la actualización en función de las proporciones de tiempo sin cambiar el ciclo de suscripción, y el sistema te compensará por la diferencia de créditos entre los dos planes.
Por ejemplo, si te suscribiste al plan Pro mensual de $20 el día 1 del mes, y luego actualizaste al plan Pro mensual de $40 el día 15, solo tendrías que pagar la diferencia de $20 y recibir inmediatamente los créditos correspondientes. Tu plan Pro mensual de $40 se renovará el día 1 del mes siguiente.
Te suscribiste a través de Apple Subscriptions
Al actualizar un pedido de suscripción en la plataforma de Apple, el pedido original se reembolsará automáticamente y el pedido de suscripción actualizado se cobrará a precio completo.
Te suscribiste a través de Google Play Store
Al actualizar tu suscripción en un dispositivo Android, debes pagar el precio completo del nuevo plan. Cualquier crédito restante de tu plan anterior se agregará a tu nuevo ciclo de facturación, y los días de membresía no utilizados de tu plan anterior se convertirán en días adicionales para tu nueva suscripción según la proporción de precios entre los planes.
Por ejemplo, si te suscribiste a un plan Pro mensual de $20 el 1 de junio con 1,000 créditos, y luego actualizaste a un plan Pro mensual de $40 el 6 de junio, tendrías que pagar $20 y recibir créditos correspondientes a la diferencia de precio. Tus 1,000 créditos existentes también se conservarían y se agregarían a tu nuevo plan. El período del plan Pro mensual de $40 será el mismo que el período del plan Pro mensual de $20.
Actualización de plan anual de bajo precio a plan mensual de alto precio
Los usuarios móviles no recibirán reembolsos por diferencias de precio, solo extensión del tiempo de membresía
Usuario web: Ten en cuenta que calcularemos el monto de la actualización en función de la proporción de tiempo, y el ciclo de suscripción también cambiará en consecuencia. El sistema calculará el monto de reembolso correspondiente o la diferencia que debes pagar. Si el monto de tu plan actualizado es mayor que el monto del plan anual original, deberás pagar la diferencia. (El monto del reembolso se devolverá a tu cuenta de Stripe)
La degradación tendrá efecto inmediatamente?
Las degradaciones no tienen efecto inmediatamente. Actualmente, Manus gestiona las degradaciones de suscripción aplicándolas en tu próximo ciclo de renovación.
Por ejemplo, si te suscribiste a un plan Pro mensual de $40 el día 1 de este mes y elegiste degradar a un plan Pro mensual de $20 el día 15, conservarás los beneficios de la suscripción al plan Pro mensual de $40 hasta la próxima fecha de renovación, el día 1 del mes siguiente. En ese momento, tu suscripción se renovará como un plan Pro mensual de $20.
Puedes averiguar cuándo tendrá lugar tu degradación en tu pestaña de cuenta/uso :
Preguntas frecuentes relacionadas:
Qué sucede con mi plan actual cuando actualizo mi suscripción?
Cómo funciona la degradación de mi suscripción?
Perderé mis créditos si cambio mi plan?
Cómo afecta la actualización o degradación a la carga de mis créditos?
Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?
Dónde puedo ver los detalles de mi nuevo plan antes de confirmar el cambio?