Mejora/Degradación de suscripción
Puedes hacer clic directamente en la interfaz de compra de suscripción para mejorar a una suscripción de nivel superior o degradar tu suscripción de membresía. Para mejorar a través de la aplicación Manus, navega a tu Cuenta página y selecciona Gestionar Suscripción para acceder a tu configuración de suscripción.
Actualmente, Manus no admite operaciones multiplataforma. Debes ir a la plataforma donde te suscribiste por primera vez para realizar la operación correspondiente.
Por ejemplo:
Versión móvil
Si te suscribiste a través de Apple, también debes completar las mejoras de suscripción a través de Apple
Si te suscribiste a través de Google, también debes completar las mejoras de suscripción a través de Google
Versión web
Si te suscribiste a través de Stripe, también debes completar las mejoras de suscripción a través de Stripe
¿Cómo afectará la mejora de mi suscripción a mis créditos?
Te suscribiste a través de Stripe
Ten en cuenta que calcularemos el importe de la mejora en función de las proporciones de tiempo sin cambiar el ciclo de suscripción, y el sistema te compensará por la diferencia de créditos entre los dos planes.
Por ejemplo, si te suscribiste al plan mensual Pro de $20 el día 1 del mes, y luego mejoraste al plan mensual Pro de $40 el día 15, solo tendrías que pagar la diferencia de $20 y recibirías inmediatamente los créditos correspondientes. Tu plan mensual Pro de $40 se renovará el día 1 del mes siguiente.
Te suscribiste a través de Suscripciones de Apple
Al mejorar un pedido de suscripción en la plataforma de Apple, el pedido original se reembolsará automáticamente y el pedido de suscripción mejorado se cobrará al precio completo.
Te suscribiste a través de Google Play Store
Al mejorar tu suscripción en un dispositivo Android, debes pagar el precio completo del nuevo plan. Cualquier crédito restante de tu plan anterior se añadirá a tu nuevo ciclo de facturación, y los días de membresía no utilizados de tu plan anterior se convertirán en días adicionales para tu nueva suscripción según la proporción de precios entre los planes.
Por ejemplo, si te suscribiste a un plan mensual Pro de $20 el 1 de junio con 1,000 créditos, y luego mejoraste a un plan mensual Pro de $40 el 6 de junio, tendrías que pagar $20 y recibir créditos correspondientes a la diferencia de precio. Tus 1,000 créditos existentes también se mantendrían y se añadirían a tu nuevo plan. El período del plan mensual Pro de $40 será el mismo que el del plan mensual Pro de $20.
Mejora de plan anual de bajo precio a plan mensual de alto precio
Los usuarios móviles no recibirán reembolsos por diferencias de precio, solo una extensión del tiempo de membresía
Usuario web: Ten en cuenta que calcularemos el importe de la mejora en función de la proporción de tiempo, y el ciclo de suscripción también cambiará en consecuencia. El sistema calculará el importe de reembolso correspondiente o la diferencia que debes pagar. Si el importe de tu plan mejorado es mayor que el importe del plan anual original, deberás pagar la diferencia. (El importe del reembolso se devolverá a tu cuenta de Stripe)
¿Surtirá efecto la degradación inmediatamente?
Las degradaciones no surten efecto inmediatamente. Actualmente, Manus gestiona las degradaciones de suscripción aplicándolas en tu próximo ciclo de renovación.
Por ejemplo, si te suscribiste a un plan mensual Pro de $40 el día 1 de este mes y elegiste degradar a un plan mensual Pro de $20 el día 15, conservarás los beneficios de la suscripción al plan mensual Pro de $40 hasta la próxima fecha de renovación el día 1 del próximo mes. En ese momento, tu suscripción se renovará como un plan mensual Pro de $20.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué sucede con mi plan actual cuando mejoro mi suscripción?
¿Cómo funciona la degradación de mi suscripción?
¿Perderé mis créditos si cambio mi plan?
¿Cómo afecta la mejora o degradación a la carga de mis créditos?
¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?
¿Dónde puedo ver los detalles de mi nuevo plan antes de confirmar el cambio?