Para usuarios con una prueba gratuita de siete días, si cancelas tu suscripción antes de que se te cobre, no se te cobrará después de que expire la prueba; si ya se te ha cobrado, cancelar tu suscripción después de haber sido cobrado solo cancelará la próxima renovación, lo que significa que no se te cobrará por la próxima renovación, pero las tarifas cobradas esta vez no serán reembolsadas.
Después de comprar nuestra suscripción, te cobraremos mensualmente o anualmente según el plan de suscripción. Una vez que canceles la suscripción, ya no se te cobrarán las renovaciones.
Para evitar cargos no deseados, asegúrate de cancelar antes de que finalice el ciclo de facturación actual. La cancelación después de un intento de facturación detendrá futuras renovaciones, pero los importes ya cobrados no serán reembolsados.
1. Te suscribiste a través de Stripe
Si realizaste tu compra a través de Stripe, puedes cancelar tu suscripción siguiendo estos pasos:
Ingresa a la interfaz de usuario de Manus.
Haz clic en tu avatar de perfil en la esquina superior derecha.
Haz clic en "Cuenta,", luego navega a la página y selecciona "Actualizar" o "Gestionar".
Haz clic en "Cambiar a Free" en la esquina inferior derecha para cancelar tu suscripción actual y completar el proceso.
2. Te suscribiste a través de Suscripciones de Apple
Nota: Desinstalar la aplicación de Manus para Apple no cancelará tu suscripción.
Si te suscribiste a Manus a través de la App Store de Apple, tu suscripción es gestionada por Apple y deberá cancelarse a través del plan de suscripción en tu dispositivo iOS.
Si deseas cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:
Ve a “Configuración” en tu iPhone.
Haz clic en tu “Cuenta de Apple”.
Selecciona “Suscripciones”.
Se te presentarán tus suscripciones activas. Haz clic en “Manus”.
Haz clic en “Cancelar suscripción”.
Confirma tu cancelación en la ventana emergente.
3. Te suscribiste a través de Google Play Store
Nota: Desinstalar la aplicación de Manus para Android no cancelará tu suscripción.
Cancelar a través de la aplicación Google Play Store
En tu dispositivo Android, abre Google Play Store.
Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta de Google correcta que utilizaste para suscribirte a Manus.
Haz clic en Menú > Suscripciones.
Selecciona la suscripción de Manus.
Haz clic en Cancelar suscripción.
Siga las instrucciones proporcionadas.
Cancelar a través del sitio web de Google Play
En su ordenador, vaya a suscripciones en Google Play.
Haga clic en Gestionar en la suscripción de Manus.
Haga clic en Cancelar suscripción.
En la ventana emergente de confirmación, seleccione un motivo.
Haga clic en Continuar.
Compruebe cuándo se hará efectiva su degradación
Puede consultar su cuenta/uso pestaña para ver cuándo se hará efectiva su degradación:
Preguntas frecuentes relacionadas:
¿Qué ocurre cuando cancelo mi suscripción?
¿Cómo cancelo si me suscribí a través de Stripe?
¿Desinstalar la aplicación de Manus cancelará mi suscripción?
¿Cómo cancelo si me suscribí a través de Suscripciones de Apple?
¿Cómo cancelo si me suscribí a través de Google Play Store?