Comprendere e Risolvere i Pagamenti Scaduti
Un pagamento scaduto può verificarsi per diversi motivi, come una carta di credito scaduta, fondi insufficienti o il rifiuto dell'addebito da parte di una banca. Quando ciò accade, il tuo abbonamento Manus potrebbe essere temporaneamente sospeso, impedendoti di effettuare nuovi pagamenti o di accedere alle funzionalità premium. Questa guida ti illustrerà i passaggi per risolvere il problema in base a dove ti sei abbonato originariamente.
Come Risolvere il Tuo Pagamento Scaduto
I passaggi per risolvere un pagamento scaduto dipendono dal fatto che tu ti sia abbonato direttamente tramite il sito web di Manus o tramite un app store mobile (Apple App Store o Google Play Store).
Metodo di Abbonamento | Passaggi per Risolvere il Pagamento Scaduto - |
Abbonato sul Sito Web di Manus (tramite Stripe) | Se hai un pagamento scaduto e desideri pagare utilizzando un'altra carta, puoi selezionare il pulsante “Modifica fatturazione” sulla pagina dei prezzi per modificare i dettagli della tua carta bancaria ed effettuare il pagamento.
Se decidi comunque di pagare con la tua carta originale, puoi selezionare il pulsante “Passa a Free” e riacquistare un nuovo piano di abbonamento. Se non è disponibile l'opzione per il downgrade, contatta il team di supporto, ti aiuteremo noi! |
Abbonato tramite App Store (Apple o Google) | Se hai pagato tramite Apple o Google, ci scusiamo, ma dovrai contattare direttamente il servizio clienti di Apple o Google per risolvere la questione. |
Domande frequenti correlate comuni:
Come risolvo un problema di pagamento scaduto se mi sono abbonato tramite Stripe?
Quali informazioni devo fornire per risolvere il mio problema di pagamento scaduto?
Cosa devo fare se ho un pagamento scaduto e mi sono abbonato tramite Apple o Google?
Chi devo contattare se il mio abbonamento Apple o Google ha un pagamento scaduto?