Si prega di notare che la data del 29 dicembre 2025 indicata nell'articolo si riferisce alle 12:00 a.m. ora del Pacifico (PT).
Tutte le altre date e orari sono espressi nel fuso orario di Singapore (SGT). La finestra di backup è mostrata anche nei corrispondenti fusi orari degli Stati Uniti orientali e dell'Europa centrale.
Prima delle 7:59 a.m. del 23 agosto, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati per garantire di non perdere il tuo lavoro. Si consiglia di utilizzare la versione web o desktop di Manus per il backup dei dati.
Prerequisito: Se attualmente hai effettuato l'accesso utilizzando solo Facebook, devi aggiungere un metodo di accesso alternativo o un indirizzo email nelle impostazioni del tuo account prima di poter eseguire il backup dei tuoi dati. L'accesso con Facebook non sarà disponibile dopo la modifica del servizio.
Comprendere i due pacchetti di backup
Quando esegui il backup dei tuoi dati, possono essere generati due archivi crittografati separati: il Backup dei dati dell'Account viene utilizzato per ripristinare o verificare la tua identità se il tuo account viene eliminato, mentre il Backup dei dati delle attività viene utilizzato per ripristinare i dati delle tue attività e gli artefatti generati da Manus. I pacchetti di backup necessari varieranno in base al tipo di utente, determinato dal momento in cui hai sottoscritto l'abbonamento.
Backup dei dati dell'Account (piccolo — non più di 10 MB, consegnato come allegato email): Solo gli utenti di Tipo C possono eseguire il backup di queste informazioni. Assicurati di eseguire prima il backup di questo file. Gli utenti di Tipo C devono utilizzare questo file per ripristinare i propri account in futuro, ed è richiesto anche per richiedere il bonus di bentornato o i rimborsi.
Se il tuo account è di Tipo C, una volta aperto il portale di ripristino, devi prima importare il backup del tuo account e completare il ripristino dell'account prima di poter ripristinare i dati delle tue attività; senza questo backup, il tuo account non può essere ripristinato.
Se il tuo account è di Tipo A/B, non è necessario eseguire il backup delle informazioni dell'account, poiché gli account di questi utenti non saranno interessati.
Backup dei dati delle attività (più grande — in genere va da decine di MB a decine di GB, a seconda dell'utilizzo): Tutti gli utenti interessati possono eseguire il backup di queste informazioni. Contiene le tue attività, i file generati (come siti web e slide) e i dati di configurazione. Poiché questo file può essere di grandi dimensioni, consigliamo di esportarlo su Google Drive o OneDrive per garantire un trasferimento stabile.
Il limite massimo di un singolo pacchetto dati è di 4GB. Ad esempio, un totale di 8GB sarà diviso in due pacchetti di backup da 4GB.
Guida passo-passo al backup dei dati
Accedi a Manus.
Naviga nella home page di Manus e apri lo Strumento di backup dei dati.
Solo per gli account di Tipo C, segui le istruzioni per generare e scaricare il tuo Backup delle informazioni dell'account. Quindi genera e scarica i dati delle tue attività.
Per gli altri utenti, è possibile esportare direttamente i dati della sessione.
Puoi anche personalizzare la selezione dei dati della sessione che desideri esportare.
3. Successivamente, segui le istruzioni per generare e scaricare il tuo Backup dei dati delle attività, inclusa la selezione delle attività di cui desideri eseguire il backup.
4. Scegli la destinazione dell'esportazione. Consigliamo vivamente di esportare direttamente su Google Drive o OneDrive tramite l'autorizzazione OAuth per garantire un trasferimento stabile per file di grandi dimensioni.
Nota importante: Apparirà una conferma per assicurarsi che tu abbia completato il backup. Una volta completato, consigliamo vivamente di controllare il tuo drive cloud o la cartella locale per confermare che il file esista effettivamente.
Il backup acquisisce solo un'istantanea dei tuoi dati nel momento in cui è stato generato e non sincronizzerà automaticamente le nuove attività. Se hai nuovi aggiornamenti delle attività dopo il backup, assicurati di eseguire il backup delle informazioni più recenti prima delle 7:59 a.m. del 23 agosto.
Risoluzione dei problemi di backup
Autorizzazione fallita: Se l'autorizzazione per l'archiviazione cloud fallisce, controlla la connessione di rete, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account del drive cloud, verifica di avere abbastanza spazio di archiviazione rimanente e riprova. Se il problema persiste, salva uno screenshot dell'errore e contatta il supporto.
File di backup persi: Se non riesci a trovare il tuo file di backup, controlla prima il cestino e la cronologia delle versioni del tuo drive cloud (o il cestino locale) e conferma di aver effettuato l'accesso all'account del drive cloud corretto. Se il file è realmente perso o danneggiato, crea un nuovo backup entro il periodo di backup dei dati; una volta terminato il periodo di backup dei dati, non sarà possibile creare un nuovo backup. Non modificare, rinominare o spostare i file di backup, poiché ciò potrebbe renderli inutilizzabili.
Backup dei dati del Team
I dati del Team possono essere sottoposti a backup solo dal proprietario del team — i membri del team non possono eseguire il backup dei dati del team da soli.
I membri del team possono esportare una copia leggibile dei dati delle loro attività tramite l'esportazione in testo semplice, ma questo differisce da un backup e non può essere utilizzato per importare o ripristinare i dati delle attività.
Gli account del Team sono indipendenti dagli account personali: un account del team genera il proprio Backup delle informazioni dell'account e il proprio Backup dei dati delle attività.
Passaggi di backup per i proprietari del Team:
Accedi a Manus con il tuo account proprietario e passa al tuo account del team (workspace).
Apri lo Strumento di backup dei dati (lo stesso accesso utilizzato per i backup personali).
Segui le istruzioni per generare il Backup delle informazioni dell'account. Se il tuo team include membri interessati, puoi eseguire il backup delle informazioni dell'account di tali membri in un'unica soluzione in questo passaggio, così potrai aiutarli a ripristinare i loro account in seguito.
Successivamente, segui le istruzioni per generare e scaricare il Backup dei dati delle attività, inclusa la selezione delle attività di cui desideri eseguire il backup (comprese le attività create dai membri interessati).
Scegli la destinazione dell'esportazione. I dati delle attività del team sono solitamente di grandi dimensioni, quindi consigliamo vivamente di esportare direttamente su Google Drive o OneDrive tramite l'autorizzazione OAuth.
Se hai un doppio ruolo (un account personale E sei proprietario del team): Devi completare due backup separati — uno per il tuo account personale (non del team) (generando la tua coppia personale di file di backup) e uno per l'account del team (generando la coppia del team). Qualsiasi cosa non sottoposta a backup su entrambi i lati non potrà essere ripristinata in seguito.
Cosa possono fare i membri del team:
Dati del team: non è necessario (e non è possibile) intervenire personalmente — contatta il proprietario del team il prima possibile e conferma che abbia completato il backup del team entro il periodo di backup dei dati.
Account personale (non del team): se hai un account personale al di fuori del tuo account del team, controlla se tale account è interessato esaminando separatamente le email e le notifiche in-app per quell'account. Se il tuo account personale è interessato, puoi completare il backup e il ripristino dei dati per quell'account in modo indipendente.
Promemoria del backup
Per assicurarci che tu non te ne dimentichi, ti invieremo diversi promemoria via email durante tutto il periodo di backup dei dati.
Per gli utenti di Tipo C, se non hai ancora eseguito il backup dei dati prima delle 7:59 del 23 agosto, genereremo automaticamente il tuo Backup delle informazioni dell'account e te lo invieremo come allegato email per garantire che tu non perda le tue credenziali di ripristino dell'account. Tuttavia, tieni presente che devi comunque eseguire manualmente il backup dei tuoi dati delle attività e dei prodotti generati da Manus per preservare il tuo lavoro.
In caso di domande, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@manus.im o utilizzare lo strumento di supporto nell'angolo in basso a destra di questa pagina. Siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.