Si prega di notare che la data del 29 dicembre 2025 citata nell'articolo si riferisce alle 12:00 a.m. Pacific Time (PT).
Tutte le altre date e orari sono in Singapore Time (SGT). La finestra di backup è mostrata anche nei corrispondenti fusi orari U.S. Eastern e Central European.
Manus riprenderà presto a operare come società indipendente. Come parte della nostra transizione verso operazioni indipendenti e per conformarci ai requisiti normativi in giurisdizioni specifiche, i dati generati da determinati utenti tra il 29 dicembre 2025 e le 7:59 a.m. del 23 agosto, saranno eliminati dalle 8:00 a.m. del 23 agosto fino al 24 agosto 2026 (SGT).
Per assicurarti di avere una chiara comprensione di come queste modifiche influiscano sul tuo account, abbonamento e dati, ti preghiamo di consultare le informazioni qui sotto.
Cronologia chiave
29 dicembre 2025 — Giorno dell'acquisizione
11 agosto — Giorno della notifica: Abbiamo pubblicato un avviso ufficiale sul nostro sito web. Da questa data, la vendita di nuovi prodotti in abbonamento è temporaneamente sospesa solo per le regioni interessate. I nuovi utenti delle regioni interessate possono ancora registrarsi, ma riceveranno una notifica in-app che informa che i loro dati verranno eliminati nella data specificata.
Dall'11 agosto alle 7:59 A.M. del 23 agosto — Periodo di backup dei dati: La finestra di backup è ora aperta e durerà fino alle 7:59 p.m. EDT del 22 agosto/ 1:59 a.m. CEST del 23 agosto/ 7:59 a.m. SGT del 23 agosto 2026, puoi eseguire il backup delle informazioni del tuo account e dei dati delle attività in qualsiasi momento utilizzando lo Strumento di Backup dei Dati. Potrai comunque utilizzare Manus normalmente durante questo periodo.
Dalle 8:00 A.M. del 23 agosto alle 7:59 A.M. del 25 agosto — Periodo di eliminazione: Eliminazione dei dati ove applicabile. Tutti i dati specificati degli account interessati saranno eliminati in modo permanente. Manus sarà temporaneamente inaccessibile per le regioni e gli utenti interessati.
A partire dalle 8:00 A.M. del 25 agosto — Periodo di ripristino dei dati: Il portale di ripristino si apre sul sito web di Manus. Potrai quindi utilizzare i tuoi file di backup per ripristinare i dati del tuo account e delle attività di cui hai eseguito il backup.
Sarò interessato e in che modo?
Le categorie A/B/C riportate di seguito sono utilizzate esclusivamente per aiutarti a comprendere chiaramente e a individuare le informazioni rilevanti per te.
Se possiedi più account, o un account team e un account personale, puoi controllare lo stato di ciascun account e completare separatamente i processi necessari di backup e ripristino dei dati.
Nota importante:
Puoi consultare la notifica in-app per vedere se il tuo account è interessato.
Per gli account non interessati, non cambia nulla. Account, abbonamento, dati delle attività e connettori non saranno interessati.
Si prega di notare che, indipendentemente dal interessato tipo di account, tutte le attività generate o aggiornate il o dopo il 29 dicembre 2025, saranno eliminate.
I rinnovi e gli aggiornamenti dell'abbonamento non contano come iniziati.
I rimborsi vengono elaborati automaticamente entro 7 giorni — nessuna azione richiesta.
Se possiedi più account, o un account team e un account personale, ti preghiamo di controllare lo stato di ciascun account e completare separatamente i processi necessari di backup e ripristino dei dati.
Account individuale
Tipo di account | Impatto sugli account in orari specifici | Azioni richieste |
Tipo A & Tipo BL'account è stato creato prima del giorno dell'acquisizione e l'email dell'account e le informazioni dell'utente non sono state modificate il o dopo il giorno dell'acquisizione.
| Il giorno della notificaTipo A
Tipo B
Durante il periodo di eliminazione
| Periodo di backup dei dati
Periodo di ripristino dei dati
|
Tipo CL'account è stato creato, oppure l'e-mail o altre informazioni utente collegate all'account sono state modificate, il giorno dell'acquisizione o successivamente. | Il giorno della notifica
Durante il periodo di eliminazione
| Periodo di backup dei dati
Periodo di ripristino dei dati
|
Account Team
Nota importante:
Se sei un membro del team interessato, contatta il proprietario del tuo team il prima possibile affinché possa completare il backup durante il periodo di backup dei dati.
Se l'account personale del proprietario è interessato
Tipo di account | Impatto sugli account Team in orari specifici | Azioni richieste |
Se l'account personale del proprietario è di tipo A o B.
| L'account del team e l'abbonamento verranno mantenuti.
Il giorno della notificaTipo A
Tipo B
Durante il periodo di eliminazioneTipo A
Tipo B
| Periodo di backup dei dati
Periodo di ripristino dei dati
|
Se l'Account personale del proprietario è di tipo C.
| Il giorno della notifica
Durante il periodo di eliminazione
| Periodo di backup dei dati
Periodo di ripristino dei dati
|
Se il proprietario NON è interessato, ma i membri del Team lo sono
Nota importante:
Gli Account del Team dei membri del Team sono interessati solo dall'ambito dell'eliminazione dei dati.
Gli Account personali dei membri del Team sono interessati in modo coerente con la versione personale.
Se alcuni membri del Team sono interessati, i compensi e i premi menzionati qui verranno accreditati direttamente sull'Account del Team.
Tipo di Account | Impatto sugli Account del Team in momenti specifici | Azioni richieste |
Se gli Account personali di alcuni membri del Team sono di Tipo A o B. | Sia il Team che gli account dei membri del Team verranno mantenuti.
Il giorno della notifica
Durante il periodo di eliminazioneTipo A
Tipo B
| Periodo di backup dei dati
Periodo di ripristino dei dati
|
Se gli account personali di alcuni membri del team sono di Tipo C. | Il giorno della notifica
Durante il periodo di eliminazione
| Periodo di backup dei dati
Periodo di ripristino dei dati
|
Se sia il proprietario del team che i membri sono interessati, la categorizzazione si basa sull'account personale del proprietario del team.
Ad esempio:
1. Se il proprietario del team non ha un account di Tipo C, il team stesso non verrà eliminato. Tuttavia, l'eliminazione degli account dei singoli membri del team dipende dal loro tipo di account.
2. Se il proprietario del team ha un account di Tipo C, l'intero team e tutti i suoi membri vedranno eliminati i propri account e dati.
Giorno della notifica
Dall'11 agosto alle 7:59 del 23 agosto 2026, le seguenti modifiche entreranno in vigore per gli account interessati (potrai utilizzare Manus normalmente)
Sospensione dei nuovi abbonamenti: Gli utenti interessati non potranno temporaneamente acquistare nuovi prodotti in abbonamento su alcuna piattaforma.
Cancellazione dell'abbonamento e rimborsi: Gli abbonamenti creati dagli utenti interessati dopo il giorno dell'acquisizione e ancora attivi il giorno della notifica verranno cancellati e rimborsati. Per i dettagli, vedi Rimborsi: Cronologia, calcolo e casi speciali.
Estensione dell'iscrizione: Gli utenti i cui abbonamenti sono stati cancellati riceveranno un'iscrizione gratuita equivalente al loro livello precedente (inclusi abbonamenti personali, team e cloud computer) fino all'inizio del periodo di eliminazione. Gli utenti interessati i cui abbonamenti Manus Pro non sono stati cancellati da noi non devono estendere i loro abbonamenti Manus Pro fino all'inizio del periodo di eliminazione. Regaleremo loro crediti aggiuntivi corrispondenti al loro livello di abbonamento, equivalenti a un mese supplementare di crediti.
Altri acquisti non in abbonamento: Qualsiasi saldo e risorsa rimanente (utilizzo WebDev, utilizzo Cloud Computer, saldi Stripe e crediti aggiuntivi rimanenti) verranno rimborsati. Puoi ancora ricaricare il tuo utilizzo WebDev, ricaricare il tuo utilizzo cloud computer, acquistare domini e altri contenuti non in abbonamento.
Periodo di backup dei dati
Dall'11 agosto alle 7:59 del 23 agosto 2026, gli utenti interessati possono eseguire il backup dei propri dati utilizzando lo Strumento di backup dei dati.
Se non esegui il backup, perderai l'accesso ai dati delle tue attività e ai prodotti generati da Manus. Invieremo diversi promemoria via email e tramite notifiche in-app durante questo periodo.
Lo Strumento di backup dei dati supporta backup multipli. Qualsiasi dato delle attività, prodotto generato da Manus o connettore autorizzato creato dopo il completamento di un backup ed entro le 7:59 del 23 agosto dovrà essere nuovamente sottoposto a backup per essere conservato.
Ti consigliamo vivamente di eseguire il backup dei tuoi dati il prima possibile e di ricontrollare prima delle 7:59 del 23 agosto 2026.
Periodo di eliminazione
Dalle 8:00 del 23 agosto alle 7:59 del 25 agosto.
Durante questo periodo, eseguiremo ufficialmente l'eliminazione dei dati. Tutti i dati specificati degli account interessati (inclusi informazioni sull'account, record di abbonamento, dati delle attività, artefatti generati e autorizzazioni dei connettori) saranno eliminati in modo permanente.
Allo stesso tempo, per gli utenti i cui account vengono completamente eliminati, il sistema elaborerà automaticamente i rimborsi per tutti i beni e i saldi rimanenti nell'account (come l'utilizzo di WebDev, i saldi di Cloud Computer e i saldi di Stripe) durante questo periodo.
Durante il periodo di eliminazione, gli utenti nelle regioni interessate non potranno accedere a Manus, mentre gli altri utenti potranno accedere normalmente.
I dati da eliminare possono includere quanto segue, in base alla notifica ufficiale ricevuta via email:
Account
Record di abbonamento
Dati delle attività e tutti gli artefatti generati da Manus (ad es. siti web, presentazioni di diapositive)
Autorizzazioni di connettori di terze parti
I dati in corso di eliminazione si applicano sia agli account personali che a quelli del team.
Noi ti consigliamo vivamente di completare il backup dei dati il prima possibile entro le 7:59 del 23 agosto. Si prega di leggere la nostra "Come eseguire il backup dei dati" per istruzioni dettagliate.
Periodo di ripristino
A partire dalle 8:00 del 25 agosto, il portale di ripristino aprirà ufficialmente sul sito web di Manus e i servizi riapriranno.
Cosa puoi fare:
Puoi utilizzare i file di backup salvati in precedenza per ripristinare i dati di cui hai eseguito il backup.
Una volta completato il ripristino, potrai continuare a utilizzare tutti i servizi Manus come al solito.
Cosa succederà se non effettui il ripristino:
Utenti di tipo A e B: Il tuo account rimarrà inalterato e potrai continuare a utilizzare Manus come al solito, ma i dati delle attività eliminati, gli artefatti generati da Manus e i connettori autorizzati non potranno essere recuperati a meno che tu non li ripristini autonomamente in seguito utilizzando i tuoi file di backup.
Utenti di tipo C: Il tuo account rimarrà eliminato e non potrai accedere. Per utilizzare i servizi Manus, dovrai creare un nuovo account.
Membri del team: Se il proprietario del team non esegue il ripristino, i dati del team non potranno essere recuperati e i membri non potranno accedervi.
Non c'è una scadenza per il ripristino: puoi ripristinare in qualsiasi momento una volta aperto il portale di ripristino. Tuttavia, conserva i tuoi file di backup in un luogo sicuro, poiché sono l'unico mezzo per ripristinare i tuoi dati.
Per i passaggi dettagliati, vedi "Come ripristinare i dati".
In caso di domande, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@manus.im o utilizzare lo strumento di supporto nell'angolo in basso a destra di questa pagina. Siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.