Tieni presente che la data del 29 dicembre 2025 citata nell'articolo si riferisce alle 12:00 a.m. Pacific Time (PT).
Tutte le altre date e orari sono in Singapore Time (SGT). La finestra di backup è mostrata anche nei corrispondenti fusi orari U.S. Eastern e Central European.
Importante: Questo articolo è rivolto agli utenti interessati dalla modifica del servizio Manus che utilizzano WebDev o gestiscono un sito web ospitato su Manus. Innanzitutto, controlla l'avviso nel tuo account Manus e consulta Cosa sta succedendo e ne sono interessato? per confermare se il tuo account personale o del team è interessato.
Il fatto che un progetto WebDev o un sito web distribuito rientri nell'ambito dipende dall'avviso per l'account personale o del team che lo possiede. Per gli account di Tipo A/B interessati, un sito web rientra nell'ambito se la sua attività WebDev è stata creata o aggiornata il 29 dicembre 2025 o dopo le ore 12:00 a.m. Pacific Time (PT). Un sito web completato prima di tale termine e mai aggiornato successivamente rimane al di fuori dell'ambito di eliminazione delle attività. Per gli account di Tipo C interessati, l'account e tutti i dati WebDev associati rientrano nell'ambito. La tua email e l'avviso in-app sono la fonte di verità per l'esatto ambito di eliminazione.
Completa il backup ufficiale dei dati dell'attività prima delle 7:59 a.m. Singapore Time (SGT) del 23 agosto 2026.
I siti web distribuiti interessati e i servizi che dipendono da Manus non saranno disponibili dalle 8:00 a.m. SGT del 23 agosto finché non completerai attivamente il ripristino dei dati dell'attività. A partire dalle 8:00 a.m. SGT del 25 agosto 2026, potrai ripristinare i tuoi dati.
Dopo aver ripristinato il backup dei dati dell'attività, un sito web che era distribuito al momento della creazione del backup viene automaticamente ridistribuito alla versione acquisita da quel backup. Un progetto che non era distribuito al momento della creazione del backup rimane non distribuito. Puoi controllare lo stato della distribuzione e qualsiasi errore di distribuzione nell'attività WebDev correlata.
Prima di riaprire il sito web agli utenti, verifica i dati del progetto, la distribuzione, il dominio, il certificato TLS, la configurazione, le integrazioni e le funzioni critiche del sito web.
Cronologia chiave per gli utenti WebDev
Fase | Cosa succede a WebDev | Cosa puoi fare |
Prima delle 7:59 a.m. SGT del 23 agosto | Il tuo progetto e il sito web distribuito rimangono disponibili. Un backup acquisisce i tuoi dati al momento della creazione e non include automaticamente le modifiche successive. | Crea il backup ufficiale dei dati dell'attività. Crea un altro backup dopo modifiche importanti e conferma che ogni pacchetto di backup sia presente. |
Dalle 8:00 a.m. SGT del 23 agosto alle 7:59 a.m. SGT del 25 agosto | Gli utenti interessati non possono accedere a Manus. I siti web ospitati su Manus e i servizi dipendenti da Manus interessati non sono disponibili durante questo periodo. | Non aspettarti che il backup stesso mantenga il sito web online. I servizi ospitati in modo indipendente potrebbero rimanere disponibili, ma le funzioni che dipendono da Manus non opereranno. |
A partire dalle 8:00 a.m. SGT del 25 agosto | Il portale di ripristino si apre. Il sito web non torna disponibile solo perché il portale è stato aperto. Dopo aver completato il ripristino dei dati dell'attività, un sito web che era distribuito al momento della creazione del backup viene automaticamente ridistribuito alla versione salvata nel backup. Un progetto che non era distribuito in quel momento rimane non distribuito. | Ripristina prima l'account o il team corretto se richiesto, ripristina i tuoi dati dell'attività e completa i controlli post-ripristino in questo articolo. |
Cosa è incluso nel backup dei dati dell'attività WebDev?
Il backup ufficiale dei dati dell'attività è il pacchetto di ripristino per i dati dei progetti WebDev ospitati su Manus supportati. L'esportazione su GitHub fornisce un'ulteriore ridondanza del codice, ma non sostituisce il backup ufficiale dei dati dell'attività.
Le configurazioni dei connettori di terze parti vengono ripristinate con il ripristino dei dati dell'attività, ma i connettori devono essere riabilitati manualmente in seguito. Alcuni servizi potrebbero richiedere anche una nuova autorizzazione. Non fare affidamento su un'integrazione ripristinata finché il connettore non è stato riabilitato e il relativo flusso di lavoro non è stato testato.
Elemento WebDev | Guida al backup e al ripristino |
Record del progetto e checkpoint | Sono inclusi i record del progetto e i checkpoint supportati. |
Codice e dati Git | Sono inclusi il codice e i dati Git supportati. |
Database del progetto ospitato su Manus | Il database del progetto è incluso. |
Invii di moduli, ordini e record storici | Sono inclusi i record memorizzati nel database del progetto ospitato su Manus. Dopo il ripristino, controlla i record recenti e quelli critici per l'attività. |
Archiviazione del progetto e file S3 | Sono inclusi l'archiviazione del progetto e i file S3 supportati. Verifica i caricamenti importanti, le immagini e altri media dopo il ripristino. |
Configurazione SEO del sito web | La configurazione SEO supportata è inclusa. Verifica i metadati importanti, gli URL canonici, i reindirizzamenti, le direttive robots e il comportamento della sitemap dopo il ripristino. |
Configurazione dell'attività pianificata | La configurazione dell'attività pianificata è inclusa. Prima di fare affidamento su un'attività pianificata, verificane lo stato abilitato, il fuso orario, la successiva esecuzione pianificata e le dipendenze del connettore o dell'autorizzazione. |
Chiavi applicative a livello di progetto e variabili d'ambiente | Sono inclusi i valori supportati a livello di progetto. Ciò non garantisce che ogni chiave API di terze parti, token OAuth o valore generato a runtime ritorni nella sua forma precedente. Verifica tutti i valori richiesti dopo il ripristino. |
Integrazioni (Shopify e Stripe) | Le integrazioni Shopify e Stripe vengono ripristinate, ma potrebbero richiedere una nuova autorizzazione. |
Database o servizi di terze parti gestiti in modo indipendente | Questi non vengono eliminati o ripristinati da Manus. Rimangono presso il fornitore terzo, ma è necessario verificare la connessione dopo il ripristino del progetto WebDev. |
Cosa devo fare prima del periodo di eliminazione?
Innanzitutto, apri Backup & Ripristino e segui Come eseguire il backup dei dati per creare il Backup dei dati del task ufficiale. Se l'account personale pertinente è di Tipo C, completa prima il passaggio di backup dell'account mostrato in Backup & Ripristino, quindi crea il Backup dei dati del task. Per un progetto team, solo il proprietario del team può completare il backup del team richiesto. Gli spazi di lavoro personali e di team devono essere sottoposti a backup separatamente.
Se attualmente accedi solo con Facebook, aggiungi un metodo di accesso alternativo o un indirizzo email prima di iniziare il backup. L'accesso tramite Facebook non sarà disponibile dopo la modifica del servizio.
Conferma di eseguire il backup dell'account personale o del team che contiene il progetto WebDev.
Includi i task e i progetti WebDev pertinenti nel Backup dei dati del task.
Conferma che ogni pacchetto di backup sia presente nell'unità cloud o nella destinazione locale selezionata. I backup di grandi dimensioni possono essere suddivisi in più pacchetti. Non modificare, rinominare o spostare i pacchetti di backup.
Crea un altro backup dopo modifiche importanti al progetto, al database, ai file o alla configurazione. Un backup precedente non si aggiorna automaticamente.
Se utilizzi separatamente un Cloud Computer e hai bisogno dei file memorizzati nel suo file system, comprimi e scarica tali file prima del periodo di eliminazione. I file del file system del Cloud Computer non sono inclusi nel Backup dei dati del task.
Se conservi il codice anche su GitHub, consideralo come una copia aggiuntiva del codice, non come un sostituto del Backup dei dati del task ufficiale.
Un'istanza di Cloud Computer non è in esecuzione durante il periodo di eliminazione. Il suo indirizzo pubblico, i processi, i servizi web, i certificati, le regole del firewall, le Forge Maps e le chiamate dipendenti non sono disponibili mentre l'istanza è arrestata. L'istanza tornerà disponibile dopo il ripristino dei dati del task correlati. Prima di riprendere l'uso in produzione, verifica i file, i valori di configurazione, le credenziali, l'indirizzo pubblico, i processi, i certificati e le regole del firewall.
Importante: Il backup conserva i dati supportati per il ripristino successivo. Non impedisce al sito web interessato di diventare non disponibile durante il periodo di eliminazione e fino al completamento attivo del ripristino dei dati del task.
Cosa succede durante il periodo di eliminazione?
Dal dalle 8:00 SGT del 23 agosto alle 7:59 SGT del 25 agosto, gli utenti interessati non possono accedere a Manus. Anche i siti web distribuiti interessati e i servizi di progetto ospitati su Manus non sono disponibili durante questo periodo. Dopo l'apertura del portale di ripristino, il sito web rimarrà non disponibile fino al completamento attivo del ripristino dei dati del task.
I visitatori di un sito web interessato ospitato su Manus vedranno una pagina di manutenzione neutra e senza marchio con il seguente messaggio: “Questo sito è in manutenzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza. Si prega di riprovare più tardi.”
I percorsi del sito web restituiscono HTTP 503 Service Unavailable con un'intestazione Retry-After gestita dal sistema. Gli utenti non possono impostare il valore o la data di Retry-After. L'eccezione è /robots.txt, che rimane disponibile con HTTP 200 e continua a consentire la scansione. Lo stesso comportamento si applica ai domini personalizzati e agli indirizzi manus.space.
Questo trattamento ha lo scopo di segnalare che l'interruzione è temporanea e di ridurre il rischio per le pagine già indicizzate. Non garantisce che il posizionamento, l'indicizzazione, la freschezza dei risultati di ricerca o i tempi di scansione rimangano del tutto inalterati.
Un sito web non ospitato su Manus rimane generalmente presso il proprio fornitore.
Tuttavia, qualsiasi funzione che dipenda da un backend ospitato su Manus, servizio di autenticazione, API, processo di sincronizzazione o webhook non funzionerà mentre tale dipendenza da Manus non è disponibile. Anche l'accesso alle API di Forge per gli utenti interessati e i webhook inviati a un sito ospitato su Manus non disponibile non saranno disponibili durante questo periodo.
Durante questo periodo, le pianificazioni WebDev falliscono perché il servizio di pianificazione WebDev non è disponibile. Le esecuzioni delle pianificazioni WebDev saltate non vengono riprodotte dopo il ripristino. Questa dichiarazione si riferisce alle pianificazioni WebDev, non ai task pianificati di Manus.
L'accesso dei visitatori al sito web, le funzioni AI/LLM integrate, i caricamenti di file, le mappe e altre funzionalità interessate ospitate su Manus non sono disponibili mentre il relativo servizio è interrotto.
Per gli utenti interessati di Tipo A, Tipo B e Tipo C, l'accesso alle API di Forge non è disponibile durante questo periodo. I webhook inviati a un sito web ospitato su Manus non disponibile restituiscono una risposta 5xx e non vengono messi in coda o riprodotti da Manus. Un mittente di webhook esterno potrebbe comunque riprovare in base alla propria policy. Anche le connessioni al database esterno al servizio del sito web non disponibile falliranno durante questo periodo.
Cosa succede ai domini personalizzati, al DNS e all'HTTPS?
I record DNS gestiti tramite un fornitore DNS esterno rimangono sotto il controllo di tale fornitore e non vengono eliminati da Manus. Durante il periodo di eliminazione, tuttavia, il sito web interessato ospitato su Manus non è disponibile anche se il record DNS esterno esiste ancora.
Il comportamento del ripristino del dominio dipende dal tipo di dominio:
Tipo di dominio | Cosa succede e cosa controllare |
Indirizzo manus.space predefinito | L'indirizzo originale viene ripristinato con i dati del task correlati. |
Sottodominio manus.space personalizzato | Lo stesso sottodominio viene ripristinato se è ancora disponibile. Ripristina tempestivamente: Manus non può garantire che un sottodominio manus.space personalizzato rimanga libero prima dell'importazione del backup. |
Dominio personalizzato ospitato fuori da Manus | I record DNS esterni rimangono presso il fornitore esistente e non vengono eliminati da Manus, comprese le configurazioni che utilizzano nameserver esterni. Il precedente collegamento progetto-dominio viene preservato e si riconnette automaticamente dopo il ripristino dei dati del task, ma è necessario verificarlo manualmente. |
Dominio acquistato tramite Manus | Il dominio rimane registrato ed è temporaneamente gestito da Manus durante l'eliminazione di un account di Tipo C interessato. Se esisteva una relazione progetto-dominio prima del backup, il dominio viene automaticamente associato di nuovo dopo il ripristino dell'account. L'eliminazione non rimuove i suoi record DNS. Consulta l'articolo ufficiale sulla politica di rimborso per la politica applicabile alle commissioni d'acquisto. |
Dopo il ripristino dei dati del task, verifica quanto segue prima di considerare il dominio personalizzato come completamente ripristinato:
Controllo | Cosa verificare |
Collegamento del dominio | Conferma che il dominio personalizzato sia collegato alla distribuzione ripristinata. |
Risoluzione DNS | Conferma che la configurazione A, CNAME o Nameserver del dominio si risolva nel target ripristinato previsto. |
HTTPS/TLS | Apri il sito web tramite HTTPS e conferma che il certificato sia valido e che non appaiano avvisi del browser. |
URL canonico e reindirizzamenti | Conferma che il dominio preferito, il comportamento www o non-www e i reindirizzamenti importanti funzionino come previsto. |
Dopo il ripristino, apri il progetto WebDev correlato, usa il pannello laterale destro per andare su Impostazioni → Domini e conferma che ogni associazione di dominio richiesta sia ancora presente. Apri ogni dominio e verifica che il sito web sia raggiungibile. Se un dominio non funziona, scollegalo e ricollega lo stesso dominio.
I domini acquistati tramite Manus normalmente non richiedono all'utente di modificare i record CAA, DNSSEC, root-domain o www quando si associa il dominio a un progetto. Un dominio ospitato da un altro provider potrebbe richiedere all'utente di aggiornare i record presso quel provider.
Se la riconnessione di un dominio attiva la riemissione del certificato TLS, la disponibilità del certificato potrebbe richiedere diverse ore. Non considerare il dominio come completamente ripristinato finché l'HTTPS non funziona senza avvisi del browser.
Se il tuo dominio è stato acquistato tramite Manus e il tuo account di Tipo C è interessato, consulta Tempistiche, calcolo e casi speciali dei rimborsi per la politica del dominio applicabile.
Dovrei migrare il sito web o cambiare temporaneamente il DNS?
Manus non fornisce un metodo ufficiale per migrare il servizio WebDev completo ospitato su Manus altrove per il periodo di eliminazione di circa due giorni. Un'esportazione del codice sorgente o di GitHub da sola non include il database completo, i file caricati, la configurazione e le funzionalità ospitate su Manus. Sconsigliamo vivamente di tentare una migrazione temporanea completa esclusivamente per questo evento, poiché è difficile riprodurre il servizio completo e non è possibile garantire un ritorno senza interruzioni.
Non consigliamo di cambiare il DNS esclusivamente per motivi SEO. Se hai una specifica esigenza di continuità aziendale e utilizzi un dominio personalizzato, puoi puntare temporaneamente quel dominio a una semplice pagina di manutenzione o di stato ospitata esternamente prima del periodo di eliminazione.
Per un dominio il cui DNS è gestito tramite Manus, usa Impostazioni → Distribuzioni → Domini. Per un dominio ospitato altrove, effettua la modifica tramite il provider DNS esistente.
Una modifica temporanea del DNS potrebbe influire sulla riconnessione automatica dopo il ripristino. Dopo aver ripristinato i Dati dell'attività, verifica l'associazione progetto-dominio nel progetto WebDev in Impostazioni → Domini. Se il dominio non funziona, ricollegalo e ripristina la configurazione DNS prevista.
Come posso ripristinare e verificare il mio sito web WebDev?
Segui Come ripristinare i tuoi dati per i passaggi dello strumento di ripristino. Gli utenti di Tipo C devono ripristinare il proprio account prima di ripristinare i Dati dell'attività. Per un progetto di team, il proprietario del team deve completare i passaggi richiesti per il ripristino dell'account, del team e dei Dati dell'attività.
*Nota per gli utenti di Tipo A/B: Alcuni domini personalizzati potrebbero non attivarsi automaticamente dopo il ripristino dei Dati dell'attività. Stiamo applicando una correzione in blocco alle associazioni di dominio interessate. Non è necessario ricollegare il dominio o modificare le sue impostazioni DNS in questo momento.
Nel frattempo, se, durante questo periodo di ripristino, il tuo dominio personalizzato mostra che il sito è in manutenzione, ricollegalo seguendo i passaggi in questo articolo. Vai all'attività della sessione nell'angolo in alto a destra e fai clic su Apri sito web. Quindi vai su Impostazioni → Domini e fai clic su Connetti dominio per ricollegarlo. Se riscontri ancora problemi, contatta il supporto.
Al momento non esiste una scadenza per completare il ripristino dopo l'apertura del portale. Tuttavia, il sito web interessato rimarrà non disponibile finché il relativo Backup dei dati dell'attività non verrà ripristinato attivamente, quindi il ripristino tempestivo riduce i tempi di inattività.
Il ripristino riporta il progetto allo stato catturato dai pacchetti di backup selezionati. Se il sito web era distribuito al momento della creazione del backup, viene ridistribuito automaticamente a quella versione salvata. Se non era distribuito in quel momento, rimarrà non distribuito.
Il ripristino può essere completato solo una volta. Se il tuo backup è stato suddiviso in più pacchetti, conferma di aver selezionato tutti i pacchetti richiesti e che contengano i dati più recenti prima di completare il ripristino.
Il ripristino dei Dati dell'attività è solo il primo passo. Non considerare un sito web di produzione completamente ripristinato finché non vengono superati i controlli seguenti.
Area | Cosa controllare dopo il ripristino |
Distribuzione | Conferma che la versione prevista sia distribuita e che l'URL desiderato si carichi. |
Database | Controlla la struttura del database, il numero di record, i record recenti, gli invii di moduli, gli ordini e altri dati aziendali critici. |
File e media | Apri immagini rappresentative, caricamenti, documenti e file generati. |
Configurazione dell'applicazione | Verifica le variabili d'ambiente e le chiavi dell'applicazione richieste senza esporre valori segreti. |
Dominio e HTTPS | Conferma l'associazione del dominio, la risoluzione DNS, l'HTTPS e lo stato del certificato. Se un dominio non funziona, ricollegalo in Impostazioni → Domini. Se la riconnessione attiva la riemissione del certificato, prevedi un ritardo di diverse ore. |
Attività pianificate | Conferma lo stato abilitato, il fuso orario, la prossima esecuzione e le dipendenze del connettore o dell'autorizzazione. Le esecuzioni perse durante il periodo di eliminazione non vengono riprodotte. |
Autenticazione e permessi | Testa la registrazione, l'accesso, i permessi dell'account e i flussi OAuth utilizzati dal sito web. |
API e servizi esterni | Testa le integrazioni critiche di email, pagamenti, comunicazioni, database e altre integrazioni di terze parti. |
Forge API e webhook | Conferma che le richieste Forge API siano accettate e che i webhook siano ricevuti ed elaborati dopo il ripristino. Le richieste fallite durante il periodo di eliminazione non vengono riprodotte da Manus. |
SEO | Verifica i metadati della pagina, gli URL canonici, le direttive robots, il comportamento della sitemap e i reindirizzamenti importanti. |
Percorsi utente critici | Testa i workflow su cui fanno affidamento i tuoi utenti, come la registrazione, l'invio di un modulo, l'effettuazione di un ordine, la ricezione di un'email o il completamento di un pagamento. |
Connettori | Riabilita manualmente ogni connettore di terze parti ripristinato, completa la riautorizzazione se richiesto e testa il relativo workflow. |
Cloud Computer, se utilizzato | Conferma che l'istanza, i file richiesti, l'indirizzo pubblico, i processi, i servizi web, i certificati, le regole del firewall, Forge Maps, i valori di configurazione e le credenziali siano disponibili e corretti prima di riprendere l'uso in produzione. |
Non riaprire un sito web di produzione agli utenti finché non sono stati verificati il deployment previsto, i record del database, i file, il dominio, il certificato HTTPS, i WebDev Schedule, l'autenticazione, i connettori, le integrazioni esterne, le Forge API, i webhook, il comportamento SEO e i percorsi utente critici. Se un controllo critico per il business fallisce, mantieni il sito web in uno stato di manutenzione controllata e contatta il Supporto Manus prima di riprendere il traffico normale.
In caso di domande, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@manus.im o utilizza lo strumento di supporto nell'angolo in basso a destra di questa pagina. Siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.