Si prega di notare che la data del 29 dicembre 2025 citata nell'articolo si riferisce alle ore 00:00 Pacific Time (PT).
Tutte le altre date e orari sono espressi in Singapore Time (SGT). La finestra di backup è mostrata anche nei corrispondenti fusi orari U.S. Eastern e Central European.
A partire dalle ore 08:00 del 25 agosto, tutti gli utenti interessati dalle modifiche al nostro servizio potranno ripristinare il proprio account e le proprie attività utilizzando i pacchetti di backup salvati in precedenza.
Ripristino dell'Account personale
Il processo di ripristino varia leggermente a seconda della categoria dell'utente.
Tipo Utenti di tipo A e B: Al momento dell'accesso, lo Strumento di ripristino dei dati delle attività apparirà automaticamente sulla homepage di Manus.
Accedi al tuo Account.
Ripristina i tuoi dati: Apri lo Strumento di ripristino dei dati delle attività e carica o importa il tuo più recente Backup dei dati delle attività per ripristinare le tue attività e i tuoi file.
Nota sulla verifica dell'account: Il sistema verificherà se le informazioni dell'account nel backup corrispondono all'account con cui è stato effettuato l'accesso. Se le informazioni non corrispondono, il sistema visualizzerà l'errore "Informazioni account incoerenti" e interromperà il ripristino. In tal caso, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corrispondente al file di backup.
Utenti di tipo C: Il tuo account deve essere ripristinato per primo.
Ripristina prima il tuo account: Carica il tuo Backup delle informazioni dell'account sul sito web di ripristino dell'account Manus. Questo passaggio del ripristino deve essere completato per primo.
Accedi al tuo Account.
Ripristina i tuoi dati: Apri lo Strumento di ripristino dei dati delle attività e carica o importa il tuo più recente Backup dei dati delle attività per ripristinare le tue attività e i tuoi file.
Note importanti:
Il ripristino può essere completato solo una volta.
Il ripristino dei dati supporta il caricamento di più pacchetti di backup. Dopo il caricamento, deduplicheremo e consolideremo i contenuti per ripristinare il set più completo di dati delle attività. Il ripristino dei dati può essere eseguito solo una volta. Ti consigliamo vivamente di controllare attentamente e confermare che i pacchetti di backup siano corretti e contengano le versioni più recenti prima di procedere con il ripristino.
Siti web generati da Manus: Tutti i siti web distribuiti saranno inaccessibili dalle ore 08:00 del 23 agosto fino a quando non ripristinerai attivamente i tuoi dati (il portale di ripristino apre alle ore 07:59 del 25 agosto) — poiché il momento del ripristino dipende da te, non esiste una data di scadenza fissa. Dopo aver ripristinato il Backup dei dati delle attività, i tuoi siti web distribuiti torneranno online automaticamente.
Riabilitazione dei connettori: Il ripristino dei dati ripristinerà anche i connettori di terze parti, ma dovrai riattivare manualmente l'interruttore.
Ripristino dell'Account del Team
Il ripristino dei dati del Team segue gli stessi passaggi tecnici, ma con permessi diversi:
Solo Proprietario: Solo il proprietario del team ha l'autorità di ripristinare i dati del team. I membri del team non possono avviare un ripristino dei dati del team.
Ripristino dell'Account del Proprietario: Se l'account del proprietario del team è stato eliminato, il proprietario deve prima ripristinare con successo il proprio account personale, quindi ripristinare il proprio account del team, e solo successivamente sarà possibile ripristinare i dati del team.
Notifica ai membri: Una volta che i dati del team sono stati ripristinati correttamente, il proprietario del team può notificare ai membri del team che lo spazio di lavoro è di nuovo disponibile.
Doppi Ruoli: Se possiedi un account personale e sei anche un proprietario di un team, devi completare due operazioni di ripristino dell'account separate e le operazioni di ripristino dei dati — una per il tuo account personale e una per il tuo account del team.
In caso di domande, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@manus.im o utilizzare lo strumento di supporto nell'angolo in basso a destra di questa pagina. Siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.