Observe que a data de 29 de dezembro de 2025 mencionada no artigo refere-se às 00:00 no Horário do Pacífico (PT).
Todas as outras datas e horários estão no Horário de Singapura (SGT). A janela de backup também é exibida nos fusos horários correspondentes do Leste dos EUA e da Europa Central.
Antes das 07:59 de 23 de agosto, certifique-se de fazer o backup dos seus dados para garantir que não perderá seu trabalho. Recomendamos o uso da versão web ou desktop do Manus para o backup de dados.
Pré-requisito: Se você estiver conectado atualmente usando apenas o Facebook, você deve adicionar um método de login alternativo ou endereço de e-mail nas configurações da sua conta antes de poder fazer o backup dos seus dados. O login com o Facebook ficará indisponível após a mudança de serviço.
Entendendo os dois pacotes de backup
Ao fazer o backup dos seus dados, dois arquivos criptografados separados podem ser gerados: o Backup de dados da Conta é usado para restaurar ou verificar sua identidade se sua conta for excluída, enquanto o Backup de Dados de Tarefas é usado para restaurar seus dados de tarefas e artefatos gerados pelo Manus. Quais pacotes de backup você precisa variará com base no seu tipo de usuário, determinado por quando você estabeleceu sua assinatura.
Backup de Dados da Conta (pequeno — não mais que 10 MB, entregue como anexo de e-mail): Apenas usuários do Tipo C podem fazer o backup desta informação. Certifique-se de fazer o backup deste arquivo primeiro. Os usuários do Tipo C devem usar este arquivo para restaurar suas contas no futuro, e ele também é necessário ao solicitar bônus de boas-vindas ou reembolsos.
Se sua conta for do Tipo C, assim que o portal de restauração for aberto, você deve importar o backup da sua conta primeiro e concluir a restauração da conta antes de poder restaurar seus dados de tarefas; sem este backup, sua conta não poderá ser restaurada.
Se sua conta for do Tipo A/B, você não precisa fazer backup das informações da sua conta, pois as contas desses usuários não serão afetadas.
Backup de Dados de Tarefas (maior — geralmente variando de dezenas de MB a dezenas de GB, dependendo do seu uso): Todos os usuários afetados podem fazer o backup desta informação. Contém suas tarefas, arquivos gerados (como sites e slides) e dados de configuração. Como este arquivo pode ser grande, recomendamos exportá-lo para o Google Drive ou OneDrive para garantir uma transferência estável.
O limite superior de um único pacote de dados é de 4 GB. Por exemplo, um total de 8 GB será dividido em dois pacotes de backup de 4 GB.
Guia passo a passo de backup de dados
Faça login no Manus.
Navegue até a página inicial do Manus e abra o Ferramenta de Backup de Dados.
Apenas para contas do Tipo C, siga as instruções para gerar e baixar seu Backup de Informações da Conta. Em seguida, gere e baixe seus dados de tarefas.
Para outros usuários, você pode exportar diretamente os dados da sessão.
Você também pode personalizar sua seleção dos dados da sessão que deseja exportar.
3. Em seguida, siga as instruções para gerar e baixar seu Backup de Dados de Tarefas, incluindo a seleção das tarefas das quais deseja fazer backup.
4. Escolha o destino da exportação. Recomendamos fortemente a exportação direta para o Google Drive ou OneDrive via autorização OAuth para garantir uma transferência estável de arquivos grandes.
Nota importante: Uma confirmação aparecerá para garantir que você concluiu o backup. Uma vez concluído, recomendamos fortemente verificar seu drive na nuvem ou pasta local para confirmar se o arquivo realmente existe.
O backup captura apenas uma captura instantânea dos seus dados no momento em que foi gerado e não sincronizará automaticamente novas tarefas. Se você tiver novas atualizações de tarefas após o backup, certifique-se de fazer o backup das informações mais recentes antes das 07:59 de 23 de agosto.
Solução de problemas de backup
Falha na autorização: Se a autorização do seu armazenamento em nuvem falhar, verifique sua conexão de rede, certifique-se de estar logado na conta do drive na nuvem, verifique se tem espaço de armazenamento suficiente e tente novamente. Se ainda falhar, salve uma captura de tela do erro e entre em contato com o suporte.
Arquivos de backup perdidos: Se você não conseguir encontrar seu arquivo de backup, primeiro verifique a lixeira e o histórico de versões do seu drive na nuvem (ou sua lixeira local) e confirme se está logado na conta correta do drive na nuvem. Se o arquivo estiver genuinamente perdido ou danificado, crie um novo backup dentro do período de backup de dados; uma vez encerrado o período de backup de dados, um novo backup não poderá ser feito. Não modifique, renomeie ou mova os arquivos de backup, pois isso pode torná-los inutilizáveis.
Backup de Dados da Team
Os dados da Team podem ser feito backup apenas pelo proprietário da Team — os membros da Team não podem fazer o backup dos dados da Team por conta própria.
Os membros da Team podem exportar uma cópia legível de seus dados de tarefa via exportação de texto simples, mas isso difere de um backup e não pode ser usado para importar ou restaurar dados de tarefa.
As contas da Team são independentes das contas pessoais: uma conta da Team gera seu próprio Backup de Informações da Conta e Backup de Dados de Tarefas.
Passos de backup para proprietários da Team:
Faça login no Manus com sua conta de proprietário e mude para sua conta Team (espaço de trabalho).
Abra a Ferramenta de Backup de Dados (o mesmo acesso usado para backups pessoais).
Siga as instruções para gerar o do Team Backup de Informações da Conta. Se o seu Team incluir membros afetados, você pode fazer o backup das informações da conta desses membros de uma só vez nesta etapa, para que possa ajudá-los a restaurar suas contas mais tarde.
Em seguida, siga as instruções para gerar e baixar seu Backup de Dados de Tarefas, incluindo a seleção das tarefas das quais deseja fazer backup (incluindo tarefas criadas por membros afetados).
Escolha o destino da exportação. Os dados de tarefas Team são geralmente grandes, por isso recomendamos fortemente a exportação direta para o Google Drive ou OneDrive via autorização OAuth.
Se você tiver uma função dupla (uma conta pessoal E proprietário Team): Você deve concluir dois backups separados — um para sua conta pessoal (não Team) (gerando seu par pessoal de arquivos de backup) e um para a conta Team (gerando o par do Team). Qualquer coisa deixada sem backup em ambos os lados não poderá ser restaurada posteriormente.
O que os membros Team podem fazer:
Dados Team: você não precisa (e não pode) agir por conta própria — entre em contato com o proprietário Team o mais rápido possível e confirme se ele concluiu o backup Team dentro do período de backup de dados.
Conta pessoal (não Team): Se você tiver uma conta pessoal fora da sua conta Team, verifique se essa conta foi afetada revisando os e-mails e as notificações no aplicativo para essa conta separadamente. Se sua conta pessoal for afetada, você poderá concluir o backup e a restauração de dados dessa conta de forma independente.
Lembretes de Backup
Para garantir que você não se esqueça, enviaremos vários lembretes por e-mail durante todo o período de backup de dados.
Para usuários do Tipo C, se você ainda não tiver feito o backup de seus dados antes das 7:59 da manhã de 23 de agosto, geraremos automaticamente seu Backup de Informações da Conta e o enviaremos como um anexo de e-mail para garantir que você não perca suas credenciais de restauração de conta. No entanto, observe que você deve ainda fazer o backup manual dos seus dados de tarefas e artefatos gerados pelo Manus para preservar seu trabalho.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@manus.im ou use a ferramenta de suporte no canto inferior direito desta página. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do processo.