Observe que a data de 29 de dezembro de 2025 mencionada no artigo refere-se às 12:00 a.m. Horário do Pacífico (PT).
Todas as outras datas e horários estão no Horário de Singapura (SGT). A janela de backup também é mostrada nos fusos horários correspondentes do Leste dos EUA e da Europa Central.
A partir das 8:00 a.m. de 25 de agosto, qualquer usuário impactado pelas nossas alterações de serviço poderá restaurar sua conta e tarefas usando os pacotes de backup salvos anteriormente.
Restauração de Conta Pessoal
O processo de restauração difere ligeiramente dependendo da sua categoria de usuário.
Tipo Usuários A e B: Quando você fizer login, a Ferramenta de Restauração de Dados de Tarefas aparecerá automaticamente na página inicial do Manus.
Faça login na sua Conta.
Restaure seus dados: Abra a Ferramenta de Restauração de Dados de Tarefas e carregue ou importe seu Backup de Dados de Tarefas mais recente para restaurar suas tarefas e arquivos.
Observação sobre a verificação da conta: O sistema verificará se as informações da conta no backup correspondem à conta na qual você está logado no momento. Se as informações não corresponderem, o sistema exibirá um erro de "Informações da Conta Inconsistentes" e interromperá a restauração. Se isso acontecer, certifique-se de estar logado na conta que corresponde ao arquivo de backup.
Usuários do Tipo C: Sua conta deve ser restaurada primeiro.
Restaure sua Conta primeiro: Carregue seu Backup de Informações da Conta no site de restauração de conta do Manus. Esta etapa da restauração deve ser concluída primeiro.
Faça login na sua Conta.
Restaure seus dados: Abra a Ferramenta de Restauração de Dados de Tarefas e carregue ou importe seu Backup de Dados de Tarefas mais recente para restaurar suas tarefas e arquivos.
Observações Importantes:
A restauração só pode ser concluída uma vez.
A restauração de dados suporta o carregamento de vários pacotes de backup. Após o carregamento, desduplicaremos e consolidaremos o conteúdo para restaurar o conjunto mais completo de dados de tarefas. A restauração de dados só pode ser realizada uma vez. Recomendamos fortemente que você verifique cuidadosamente e confirme se os pacotes de backup estão corretos e contêm as versões mais recentes antes de prosseguir com a restauração.
Websites gerados pelo Manus: Quaisquer websites implantados ficarão inacessíveis a partir das 8:00 a.m. de 23 de agosto até que você restaure ativamente seus dados (o portal de restauração abre às 7:59 a.m. de 25 de agosto) — como o tempo de restauração depende de você, não há uma data de término fixa. Depois de restaurar seu Backup de Dados de Tarefas, seus websites implantados voltarão a ficar online automaticamente.
Reativando Conectores: A restauração de dados também restaurará conectores de terceiros, mas você precisará reativar manualmente essa opção.
Restauração de Conta de Equipe
A restauração de dados de Equipe segue as mesmas etapas técnicas, mas com permissões diferentes:
Apenas Proprietário: Somente o proprietário da equipe tem autoridade para restaurar os dados da equipe. Os membros da equipe não podem iniciar uma restauração de dados da equipe.
Restauração de Conta do Proprietário: Se a conta do proprietário da equipe foi excluída, o proprietário deve primeiro restaurar com sucesso sua própria conta pessoal, depois restaurar sua conta de equipe e, somente depois disso, os dados da equipe poderão ser restaurados.
Notificando Membros: Assim que os dados da Team forem restaurados com sucesso, o proprietário da Team poderá notificar os membros da Team de que o espaço de trabalho está disponível novamente.
Papéis Duplos: Se você possui uma conta pessoal e também é proprietário de uma Team, você deve concluir duas operações de restauração de conta separadas, bem como operações de restauração de dados — uma para sua conta pessoal e outra para sua conta da Team.
Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@manus.im ou usar a ferramenta de suporte no canto inferior direito desta página. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do processo.