請注意，文中提到的 2025 年 12 月 29 日是指太平洋時間 (PT) 上午 12:00。
所有其他日期和時間均為新加坡時間 (SGT)。備份期間也以對應的美國東部和中歐時區顯示。
請務必在 8 月 23 日上午 7:59 之前備份您的數據，以確保您的工作成果不會遺失。 我們建議使用 Web 版或桌面版 Manus 進行數據備份。
前提條件： 如果您目前僅使用 Facebook 登入，您 必須 在備份數據之前，在帳戶設定中添加備用登入方式或電子郵件地址。服務變更後，Facebook 登入將不可用。
了解兩種備份包
當您備份數據時，會生成兩個獨立的加密存檔：帳戶數據備份用於在帳戶被刪除時恢復或驗證您的身份，而任務數據備份用於恢復您的任務數據和 Manus 生成的產物。您需要的備份包取決於您的用戶類型，這由您訂閱的時間決定。
帳戶數據備份（體積較小 — 不超過 10 MB，以郵件附件形式發送）： 僅 C 類用戶可以備份此資訊。請務必先備份此檔案。C 類用戶將來必須使用此檔案來恢復帳戶，在領取回歸獎勵或退款時也需要此檔案。
如果您的帳戶是 C 類，一旦恢復入口開放，您必須先匯入帳戶備份並完成帳戶恢復，然後才能恢復任務數據；如果沒有此備份，您的帳戶將無法恢復。
如果您的帳戶是 A/B 類，您不需要備份帳戶資訊，因為這些用戶的帳戶不會受到影響。
任務數據備份（體積較大 — 通常從幾十 MB 到幾十 GB 不等，取決於您的使用情況）： 所有受影響的用戶都可以備份此資訊。包含您的任務、生成的檔案（如網站和投影片）以及設定數據。由於此檔案可能很大，我們建議將其匯出到 Google Drive 或 OneDrive 以確保傳輸穩定。
單個數據包的上限為 4GB。例如，總計 8GB 的數據將被分成兩個 4GB 的備份包。
數據備份分步指南
登入 Manus。
導覽至 Manus 首頁並打開 數據備份工具。
僅限 C 類帳戶，請按照提示生成並下載您的 帳戶資訊備份。然後生成並下載您的任務數據。
對於其他用戶，您可以直接匯出對話數據。
您還可以自訂選擇要匯出的對話數據。
3. 接下來，按照提示生成並下載您的任務數據備份，包括選擇您希望備份的任務。
4. 選擇您的匯出目的地。 我們強烈建議透過 OAuth 授權直接匯出到 Google Drive 或 OneDrive 以確保大檔案的穩定傳輸。
重要提示： 系統將顯示確認訊息以確保您已完成備份。完成後，我們強烈建議檢查您的雲端硬碟或本機資料夾，以確認檔案確實存在。
備份僅擷取生成時刻的數據快照，不會自動同步新任務。如果您在備份後有新的任務更新，請務必在 8 月 23 日上午 7:59 之前備份最新資訊。
備份問題排除
授權失敗： 如果您的雲端儲存授權失敗，請檢查網路連線，確保已登入雲端硬碟帳戶，驗證是否有足夠的剩餘儲存空間，然後重試。如果仍然失敗，請儲存錯誤截圖並聯絡支援團隊。
備份檔案遺失： 如果您找不到備份檔案，請先檢查雲端硬碟的垃圾桶和版本紀錄（或您的本機資源回收筒），並確認您已登入正確的雲端硬碟帳戶。如果檔案確實遺失或損壞，請在數據備份期間內建立新備份；一旦數據備份期間結束，將無法建立新備份。 請勿修改、重新命名或移動備份檔案，因為這可能導致檔案無法使用。
Team 數據備份
Team 數據只能 由 Team 所有者備份 — Team 成員無法自行備份 Team 數據。
Team 成員可以透過純文字匯出方式匯出其任務數據的可讀副本，但这與備份不同，不能用於匯入或恢復任務數據。
Team 帳戶獨立於個人帳戶：Team 帳戶會生成自己的帳戶資訊備份和任務數據備份。
Team 所有者的備份步驟：
使用您的所有者帳戶登入 Manus 並 切換到您的團隊帳戶（工作區）。
打開 數據備份工具 （與個人備份使用的入口相同）。
按照提示生成團隊的 帳戶資訊備份。如果您的團隊包含受影響的成員，您可以 一次性備份這些成員的帳戶資訊 在此步驟，以便稍後幫助他們恢復帳戶。
接下來，按照提示生成並下載您的任務數據備份，包括選擇您希望備份的任務（包括受影響成員創建的任務）。
選擇您的匯出目的地。團隊任務數據通常較大，因此 我們強烈建議透過 OAuth 授權直接匯出到 Google Drive 或 OneDrive。
如果您具有雙重角色（個人帳戶和團隊所有者）： 您必須完成 兩次獨立的備份 ——一次針對您的個人（非團隊）帳戶（生成您的個人備份文件對），一次針對團隊帳戶（生成團隊的備份文件對）。任何一方未備份的內容稍後都無法恢復。
團隊成員可以做什麼：
團隊數據：您不需要（也無法）自己採取行動——請儘快聯繫您的團隊所有者，並確認他們已在數據備份期間完成團隊備份。
個人（非團隊）帳戶：如果您在團隊帳戶之外還有個人帳戶，請透過分別查看該帳戶的電子郵件和應用內通知來檢查該帳戶是否受到影響。如果您的個人帳戶受到影響，您可以獨立完成該帳戶的數據備份和恢復。
備份提醒
為了確保您不會忘記，我們將在整個數據備份期間向您發送多次電子郵件提醒。
對於 C 類用戶，如果您在 8 月 23 日上午 7:59 之前仍未備份數據，我們將自動生成您的 帳戶資訊備份 並將其作為電子郵件附件發送給您，以確保您不會丟失帳戶恢復憑據。但是，請注意，您仍必須 手動備份您的 任務數據和 Manus 生成的產物以保留您的工作成果。
如果您有任何問題，可以聯繫我們的客戶服務團隊，郵箱為 support@manus.im 或使用本頁面右下角的支持工具。 我們在這裡為您提供整個過程中的每一步支持。