Usted se suscribió a través de Stripe o Google
Si desea solicitar un reembolso de la suscripción, inicie sesión en la cuenta de Manus para la que desea el reembolso. Para agilizar el proceso, proporcione los siguientes detalles a nuestro Chatbot de AI del Centro de Ayuda:
Número de pedido o factura: Número de pedido o factura asociado
Identificadores de cuenta: Su correo electrónico o nombre de usuario de la cuenta de Manus
Motivo del reembolso: Una breve explicación del problema o del motivo de la solicitud de reembolso.
Luego de esto, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Si cumple con las condiciones de reembolso, procesaremos el reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso. Una vez procesado el reembolso, la cantidad reembolsada se devolverá a su cuenta de pago original en un plazo de 1 a 15 días hábiles.
Usted se suscribió a través de Suscripciones de Apple
Para las suscripciones realizadas a través de Apple, los reembolsos deben solicitarse directamente a Apple. Puede solicitar un reembolso a Apple a través de esta guía de reembolso de Apple.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Cómo solicito un reembolso si me suscribí a través de Stripe o Google?
¿Qué información debo proporcionar para una solicitud de reembolso?
¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso?
¿A dónde se devolverá mi reembolso?
¿Cómo solicito un reembolso si me suscribí a través de Apple?
¿Puedo solicitar un reembolso de suscripción de Apple a través de Manus?
¿Cuál es la política de reembolso?
¿Qué tan rápido responderá el equipo a mi solicitud de reembolso?
¿Necesito iniciar sesión para solicitar un reembolso?