Pour les utilisateurs bénéficiant d'un essai gratuit de sept jours, si vous annulez votre abonnement avant d'être facturé, vous ne serez pas facturé après l'expiration de l'essai ; si vous avez déjà été facturé, l'annulation de votre abonnement après avoir été facturé n'annulera que le prochain renouvellement, ce qui signifie que vous ne serez pas facturé pour le prochain renouvellement, mais les frais facturés cette fois ne seront pas remboursés.
Après avoir souscrit à notre abonnement, nous vous facturerons mensuellement ou annuellement selon le plan d'abonnement. Une fois l'abonnement annulé, vous ne serez plus facturé pour les renouvellements.
Pour éviter des frais indésirables, assurez-vous d'annuler avant la fin du cycle de facturation actuel. Une annulation après une tentative de facturation arrêtera les futurs renouvellements, mais les montants déjà facturés ne seront pas remboursés.
1. Vous êtes abonné via Stripe
Si vous avez effectué votre achat via Stripe, vous pouvez annuler votre abonnement en suivant les étapes suivantes :
Accédez à l' interface utilisateur de Manus.
Cliquez sur votre avatar de profil dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur "Compte,", puis accédez à la page et sélectionnez "Mettre à niveau" ou "Gérer".
Cliquez sur "Passer à la version gratuite" dans le coin inférieur droit pour annuler votre abonnement actuel et terminer le processus.
2. Vous êtes abonné via les abonnements Apple
Remarque : La désinstallation de l'application Manus Apple n'annulera pas votre abonnement.
Si vous avez souscrit à Manus via l'App Store d'Apple, votre abonnement est géré par Apple et devra être annulé via le plan d'abonnement sur votre appareil iOS.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez suivre ces étapes :
Allez dans “Paramètres” sur votre iPhone.
Cliquez sur votre “Compte Apple”.
Sélectionnez “Abonnements”.
Vos abonnements actifs vous seront présentés. Cliquez sur “Manus”.
Cliquez sur “Annuler l'abonnement”.
Confirmez votre annulation dans la fenêtre contextuelle.
3. Vous êtes abonné via le Google Play Store
Remarque : La désinstallation de l'application Manus Android n'annulera pas votre abonnement.
Annuler via l'application Google Play Store
Sur votre appareil Android, ouvrez le Google Play Store.
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google que vous avez utilisé pour souscrire à votre abonnement Manus.
Cliquez sur Menu > Abonnements.
Sélectionnez l'abonnement Manus.
Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions fournies.
Annuler via le site web Google Play
Sur votre ordinateur, accédez à abonnements dans Google Play.
Cliquez sur Gérer sur l'abonnement Manus.
Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, sélectionnez une raison.
Cliquez sur Continuer.
Vérifiez quand votre déclassement prendra effet
Vous pouvez consulter votre onglet Compte/Utilisation pour voir quand votre déclassement prendra effet :
FAQ courantes :
Que se passe-t-il lorsque j'annule mon abonnement ?
Comment annuler si j'ai souscrit via Stripe ?
La désinstallation de l'application Manus annulera-t-elle mon abonnement ?
Comment annuler si j'ai souscrit via les abonnements Apple ?
Comment annuler si j'ai souscrit via le Google Play Store ?