Veuillez noter que la date du 29 décembre 2025 mentionnée dans l'article fait référence à 00h00, heure du Pacifique (PT).
Toutes les autres dates et heures sont à l'heure de Singapour (SGT). La fenêtre de sauvegarde est également affichée dans les fuseaux horaires correspondants de l'Est des États-Unis et d'Europe centrale.
Avant 7h59 le 23 août, assurez-vous de sauvegarder vos données pour ne pas perdre votre travail. Nous recommandons d'utiliser la version web ou de bureau de Manus pour la sauvegarde des données.
Condition préalable : Si vous êtes actuellement connecté en utilisant uniquement Facebook, vous devez ajouter une méthode de connexion alternative ou une adresse e-mail dans vos Paramètres de Compte avant de pouvoir sauvegarder vos données. La connexion avec Facebook sera indisponible après le changement de service.
Comprendre les deux packs de sauvegarde
Lorsque vous sauvegardez vos données, deux archives cryptées distinctes peuvent être générées : la Sauvegarde des données de compte est utilisée pour restaurer ou vérifier votre identité si votre Compte est supprimé, tandis que la Sauvegarde des données de tâche est utilisée pour restaurer vos données de tâche et les produits générés par Manus. Les packs de sauvegarde dont vous avez besoin varient en fonction de votre type d'utilisateur, déterminé par la date à laquelle vous avez souscrit votre abonnement.
Sauvegarde des données de compte (petite — pas plus de 10 Mo, envoyée en pièce jointe par e-mail) : Seuls les utilisateurs de Type C peuvent sauvegarder ces informations. Assurez-vous de sauvegarder ce fichier en premier. Les utilisateurs de Type C doivent utiliser ce fichier pour restaurer leurs comptes à l'avenir, et il est également requis lors de la réclamation du bonus de bienvenue ou de remboursements.
Si votre Compte est de Type C, une fois le portail de restauration ouvert, vous devez d'abord importer votre sauvegarde de Compte et terminer la restauration du Compte avant de pouvoir restaurer vos données de tâche ; sans cette sauvegarde, votre Compte ne pourra pas être restauré.
Si votre Compte est de Type A/B, vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos informations de Compte, car les comptes de ces utilisateurs ne seront pas affectés.
Sauvegarde des données de tâche (plus volumineuse — allant généralement de quelques dizaines de Mo à plusieurs dizaines de Go, selon votre utilisation) : Tous les utilisateurs concernés peuvent sauvegarder ces informations. Elles contiennent vos tâches, les fichiers générés (tels que les sites web et les diapositives) et les données de configuration. Comme ce fichier peut être volumineux, nous recommandons de l'exporter vers Google Drive ou OneDrive pour garantir un transfert stable.
La limite supérieure d'un seul pack de données est de 4 Go. Par exemple, un total de 8 Go sera divisé en deux packs de sauvegarde de 4 Go.
Guide de sauvegarde des données étape par étape
Connectez-vous à Manus.
Accédez à la page d'accueil de Manus et ouvrez l' Outil de sauvegarde des données.
Pour les comptes de Type C uniquement, suivez les instructions pour générer et télécharger votre Sauvegarde des informations de compte. Ensuite, générez et téléchargez vos données de tâche.
Pour les autres utilisateurs, vous pouvez exporter directement les données de session.
Vous pouvez également personnaliser votre sélection de données de session que vous souhaitez exporter.
3. Ensuite, suivez les instructions pour générer et télécharger votre Sauvegarde des données de tâche, y compris la sélection des tâches que vous souhaitez sauvegarder.
4. Choisissez votre destination d'exportation. Nous recommandons fortement d'exporter directement vers Google Drive ou OneDrive via l'autorisation OAuth pour garantir un transfert stable pour les fichiers volumineux.
Note importante : Une confirmation apparaîtra pour s'assurer que vous avez terminé la sauvegarde. Une fois terminée, nous vous recommandons vivement de vérifier votre disque cloud ou votre dossier local pour confirmer que le fichier existe réellement.
La sauvegarde ne capture qu'un instantané de vos données au moment où elle a été générée et ne synchronisera pas automatiquement les nouvelles tâches. Si vous avez de nouvelles mises à jour de tâches après la sauvegarde, assurez-vous de sauvegarder les dernières informations avant 7h59 le 23 août.
Dépannage des problèmes de sauvegarde
Échec de l'autorisation : Si l'autorisation de votre stockage cloud échoue, vérifiez votre connexion réseau, assurez-vous d'être connecté au compte du disque cloud, vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage et réessayez. Si cela échoue toujours, enregistrez une capture d'écran de l'erreur et contactez le support.
Fichiers de sauvegarde perdus : Si vous ne trouvez pas votre fichier de sauvegarde, vérifiez d'abord la corbeille et l'historique des versions de votre disque cloud (ou votre corbeille locale), et confirmez que vous êtes connecté au bon compte de disque cloud. Si le fichier est réellement perdu ou endommagé, veuillez créer une nouvelle sauvegarde pendant la période de sauvegarde des données ; une fois cette période terminée, aucune nouvelle sauvegarde ne pourra être effectuée. Ne modifiez pas, ne renommez pas et ne déplacez pas les fichiers de sauvegarde, car cela pourrait les rendre inutilisables.
Sauvegarde des données de la Team
Les données de la Team peuvent être sauvegardées uniquement par le propriétaire de la Team — les membres de la Team ne peuvent pas sauvegarder les données de la Team eux-mêmes.
Les membres de la Team peuvent exporter une copie lisible de leurs données de tâche via l'exportation en texte brut, mais cela diffère d'une sauvegarde et ne peut pas être utilisé pour importer ou restaurer des données de tâche.
Les comptes Team sont indépendants des comptes personnels : un compte Team génère sa propre Sauvegarde des informations de compte et sa propre Sauvegarde des données de tâche.
Étapes de sauvegarde pour les propriétaires de Team :
Connectez-vous à Manus avec votre compte propriétaire et basculez vers votre compte Team (espace de travail).
Ouvrez l' Outil de sauvegarde des données (le même point d'accès utilisé pour les sauvegardes personnelles).
Suivez les instructions pour générer la Sauvegarde des informations du compte de la Team. Si votre Team comprend des membres concernés, vous pouvez sauvegarder les informations de compte de ces membres en une seule fois à cette étape, afin de pouvoir les aider à restaurer leurs comptes plus tard.
Ensuite, suivez les instructions pour générer et télécharger votre Sauvegarde des données de tâches, y compris la sélection des tâches que vous souhaitez sauvegarder (y compris les tâches créées par les membres concernés).
Choisissez votre destination d'exportation. Les données de tâches de la Team sont généralement volumineuses, c'est pourquoi nous recommandons vivement d'exporter directement vers Google Drive ou OneDrive via l'autorisation OAuth.
Si vous avez un double rôle (un compte personnel ET propriétaire de Team) : Vous devez effectuer deux sauvegardes distinctes — une pour votre compte personnel (hors Team) (générant votre paire personnelle de fichiers de sauvegarde) et une pour le compte Team (générant la paire de la Team). Tout ce qui n'est pas sauvegardé d'un côté ou de l'autre ne pourra pas être restauré plus tard.
Ce que les membres de la Team peuvent faire :
Données de la Team : vous n'avez pas besoin de (et ne pouvez pas) agir vous-même — contactez le propriétaire de votre Team dès que possible et confirmez qu'il a effectué la sauvegarde de la Team pendant la période de sauvegarde des données.
Compte personnel (hors Team) : Si vous avez un compte personnel en dehors de votre compte Team, veuillez vérifier si ce compte est concerné en consultant séparément les e-mails et les notifications intégrées à l'application pour ce compte. Si votre compte personnel est concerné, vous pouvez effectuer la sauvegarde et la restauration des données pour ce compte de manière indépendante.
Rappels de sauvegarde
Pour nous assurer que vous n'oubliez pas, nous vous enverrons plusieurs rappels par e-mail tout au long de la période de sauvegarde des données.
Pour les utilisateurs de type C, si vous n'avez toujours pas sauvegardé vos données avant 7h59 le 23 août, nous générerons automatiquement votre Sauvegarde des informations du compte et vous l'enverrons en pièce jointe par e-mail pour garantir que vous ne perdiez pas vos identifiants de restauration de compte. Cependant, veuillez noter que vous devez tout de même sauvegarder manuellement vos données de tâches et les artefacts générés par Manus pour préserver votre travail.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe de service client à support@manus.im ou utiliser l'outil d'assistance dans le coin inférieur droit de cette page. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.