Veuillez noter que la date du 29 décembre 2025 mentionnée dans l'article fait référence à 00h00, heure du Pacifique (PT).
Toutes les autres dates et heures sont exprimées en heure de Singapour (SGT). La fenêtre de sauvegarde est également indiquée dans les fuseaux horaires correspondants de l'Est des États-Unis et d'Europe centrale.
À partir de 08h00 le 25 août, tous les utilisateurs concernés par nos changements de service pourront restaurer leur compte et leurs tâches à l'aide des packs de sauvegarde précédemment enregistrés.
Restauration du compte personnel
Le processus de restauration diffère légèrement selon votre catégorie d'utilisateur.
Type Utilisateurs de type A et B : Lorsque vous vous connectez, l' Outil de restauration des données de tâche apparaîtra automatiquement sur la page d'accueil de Manus.
Connectez-vous à votre compte.
Restaurez vos données : Ouvrez l' Outil de restauration des données de tâche et téléchargez ou importez votre plus récente sauvegarde des données de tâche pour restaurer vos tâches et fichiers.
Note sur la vérification du compte : Le système vérifiera si les informations du compte dans la sauvegarde correspondent à votre compte actuellement connecté. Si les informations ne correspondent pas, le système affichera une erreur "Informations de compte incohérentes" et arrêtera la restauration. Si cela se produit, assurez-vous d'être connecté au compte qui correspond au fichier de sauvegarde.
Utilisateurs de type C : Votre compte doit d'abord être restauré.
Restaurez d'abord votre compte : Téléchargez votre sauvegarde des informations de compte sur le site de restauration de compte Manus. Cette étape de restauration doit être effectuée en premier.
Connectez-vous à votre compte.
Restaurez vos données : Ouvrez l' Outil de restauration des données de tâche et téléchargez ou importez votre plus récente sauvegarde des données de tâche pour restaurer vos tâches et fichiers.
Remarques importantes :
La restauration ne peut être effectuée qu'une seule fois.
La restauration des données prend en charge le téléchargement de plusieurs packs de sauvegarde. Après le téléchargement, nous dédoublerons et consoliderons le contenu pour restaurer l'ensemble de données de tâche le plus complet. La restauration des données ne peut être effectuée qu'une seule fois. Nous vous recommandons vivement de vérifier soigneusement et de confirmer que les packs de sauvegarde sont corrects et contiennent les dernières versions avant de procéder à la restauration.
Sites Web générés par Manus : Tous les sites Web déployés seront inaccessibles à partir de 08h00 le 23 août jusqu'à ce que vous restauriez activement vos données (le portail de restauration ouvre à 07h59 le 25 août) — comme le moment de la restauration dépend de vous, il n'y a pas de date de fin fixe. Une fois que vous aurez restauré votre sauvegarde des données de tâche, vos sites Web déployés reviendront automatiquement en ligne.
Réactivation des connecteurs : La restauration des données restaurera également les connecteurs tiers, mais vous devrez réactiver manuellement ce bouton.
Restauration du compte Team
La restauration des données Team suit les mêmes étapes techniques, mais avec des permissions différentes :
Propriétaire uniquement : Seul le propriétaire de l'équipe a l'autorité nécessaire pour restaurer les données de l'équipe. Les membres de l'équipe ne peuvent pas initier une restauration des données Team.
Restauration du compte du propriétaire : Si le compte du propriétaire de l'équipe a été supprimé, le propriétaire doit d'abord restaurer avec succès son propre compte personnel, puis restaurer son compte Team, et ce n'est qu'ensuite que les données de l'équipe pourront être restaurées.
Notification des membres : Une fois les données de la Team restaurées avec succès, le propriétaire de la Team peut informer les membres de la Team que l'espace de travail est de nouveau disponible.
Doubles rôles : Si vous possédez un compte personnel et que vous êtes également propriétaire d'une Team, vous devez effectuer deux opérations de restauration de compte distinctes ainsi que des opérations de restauration de données — une pour votre compte personnel et une pour votre compte Team.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe de service client à support@manus.im ou utiliser l'outil d'assistance dans le coin inférieur droit de cette page. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.