Si prega di notare che la data del 29 dicembre 2025 citata nell'articolo si riferisce alle 00:00 (12:00 a.m.) ora del Pacifico (PT).
Tutte le altre date e orari sono espressi nell'ora di Singapore (SGT). La finestra di backup è mostrata anche nei corrispondenti fusi orari degli Stati Uniti orientali e dell'Europa centrale.
A partire dalle 8:00 del 25 agosto, tutti gli utenti interessati dalle modifiche al nostro servizio possono ripristinare il proprio Account e le proprie attività utilizzando i pacchetti di backup salvati in precedenza.
Ripristino dell'Account personale
Il processo di ripristino varia leggermente a seconda della categoria dell'utente.
Tipo Utenti di tipo A e B: Quando effettui l'accesso, lo Strumento di ripristino dei dati delle attività apparirà automaticamente nella homepage di Manus.
Accedi al tuo Account.
Ripristina i tuoi dati: Apri lo Strumento di ripristino dei dati delle attività e carica o importa il tuo più recente Backup dei dati delle attività per ripristinare le tue attività e i tuoi file.
Nota sulla verifica dell'Account: Il sistema verifica che il backup corrisponda all'Account attualmente connesso. Se non corrispondono, un errore "Informazioni dell'Account incoerenti" interromperà il processo di ripristino. Se riscontri errori come "Impossibile verificare il backup", "manifest del pacchetto mancante delle informazioni sull'identità platform_users", "[permission_denied] HTTP 403" o "INSERT_IGNORE", esci e accedi nuovamente all'Account corrispondente al tuo file di backup, quindi riprova il ripristino.
Utenti di tipo C: Il tuo Account deve essere ripristinato per primo.
Ripristina prima il tuo Account: Carica il tuo Backup delle informazioni dell'Account sul sito web di ripristino dell'Account Manus. Questo passaggio del ripristino deve essere completato per primo.
Accedi al tuo Account.
Ripristina i tuoi dati: Apri lo Strumento di ripristino dei dati delle attività e carica o importa il tuo più recente Backup dei dati delle attività per ripristinare le tue attività e i tuoi file.
Note importanti:
Il ripristino può essere completato solo una volta.
Il ripristino dei dati supporta il caricamento di più pacchetti di backup. Dopo il caricamento, deduplicheremo e consolideremo i contenuti per ripristinare il set più completo di dati delle attività. Il ripristino dei dati può essere eseguito solo una volta. Ti consigliamo vivamente di controllare attentamente e confermare che i pacchetti di backup siano corretti e contengano le versioni più recenti prima di procedere con il ripristino.
Siti web generati da Manus: Tutti i siti web distribuiti saranno inaccessibili dalle 8:00 del 23 agosto fino a quando non ripristinerai attivamente i tuoi dati (il portale di ripristino apre alle 7:59 del 25 agosto) — poiché il tempo di ripristino dipende da te, non c'è una data di fine fissa. Dopo aver ripristinato il Backup dei dati delle attività, i tuoi siti web distribuiti torneranno online automaticamente.
Riabilitazione dei Connectors: Il ripristino dei dati ripristinerà anche i Connectors di terze parti, ma dovrai riattivare manualmente l'interruttore.
Ripristino dell'Account Team
Il ripristino dei dati del Team segue gli stessi passaggi tecnici, ma con autorizzazioni diverse:
Solo Proprietario: Solo il proprietario del team ha l'autorità di ripristinare i dati del team. I membri del team non possono avviare un ripristino dei dati del team.
Ripristino dell'Account del Proprietario: Se l'Account del proprietario del team è stato eliminato, il proprietario deve prima ripristinare con successo il proprio Account personale, quindi ripristinare il proprio Account del team, e solo dopo è possibile ripristinare i dati del team.
Notifica ai membri: Una volta che i dati del Team sono stati ripristinati con successo, il proprietario del Team può notificare ai membri del team che lo spazio di lavoro è di nuovo disponibile.
Doppio ruolo: Se possiedi un Account personale e sei anche un proprietario di un Team, devi completare due operazioni separate di ripristino dell'Account e di ripristino dei dati — una per il tuo Account personale e una per il tuo Account del Team.
Se hai domande, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@manus.im o utilizzare lo strumento di supporto nell'angolo in basso a destra di questa pagina. Siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.