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服务变更概览:发生了什么以及我是否受到影响?

请以英文版本为准。

  • 请注意,文中提到的 2025 年 12 月 29 日是指太平洋时间 (PT) 凌晨 12:00。

  • 所有其他日期和时间均为新加坡时间 (SGT)。备份窗口也显示了对应的美国东部时间和中欧时间。

Manus 即将恢复作为一家独立公司运营。作为我们过渡到独立运营的一部分,并为了遵守特定司法管辖区的监管要求,某些用户在 2025 年 12 月 29 日至 8 月 23 日上午 7:59 之间生成的数据,将于 2026 年 8 月 23 日上午 8:00 至 8 月 24 日(SGT)期间被删除。

为了确保您清楚了解这些变更如何影响您的账户、订阅和数据,请查看以下信息。

关键时间线

  • 2025 年 12 月 29 日 — 收购日

  • 8 月 11 日 — 通知日: 我们在网站上发布了官方通知。从即日起,仅针对受影响地区暂时停止销售新的订阅产品。受影响地区的新用户仍可注册,但会收到应用内通知,告知其数据将在指定日期被删除。

  • 8 月 11 日至 8 月 23 日上午 7:59 — 数据备份期: 备份窗口现已开启,将持续到 2026 年 8 月 22 日晚上 7:59 EDT / 8 月 23 日凌晨 1:59 CEST / 8 月 23 日上午 7:59 SGT,您可以随时使用数据备份工具备份您的账户信息和任务数据。在此期间,您仍可正常使用 Manus。

  • 从 8 月 23 日上午 8:00 到 8 月 25 日上午 7:59 — 删除期: 在适用情况下进行数据删除。受影响账户的所有指定数据将被永久删除。受影响地区和用户将暂时无法访问 Manus。

  • 从 8 月 25 日上午 8:00 开始 — 数据恢复期: Manus 网站上的恢复入口开启。届时您可以使用备份文件恢复已备份的账户数据和任务数据。

我是否会受到影响,以及如何影响?

下面的 A/B/C 分类仅用于帮助您清晰地理解并找到与您相关的信息。

如果您有多个账户,或者一个团队账户和一个个人账户,您可以分别检查每个账户的状态,并单独完成任何必要的数据备份和恢复流程。

重要提示:

  1. 您可以查看应用内通知,了解您的账户是否受到影响。

  2. 对于未受影响的账户,一切保持不变。账户、订阅、任务数据和连接器将不受影响。

  3. 请注意,无论账户类型如何,在 2025 年 12 月 29 日或之后生成或更新的任何任务都将被删除。

  4. 订阅续订和更新不计为已开始。

  5. 退款将在 7 天内自动处理 — 无需采取任何行动。

  6. 如果您有多个账户,或者一个团队账户和一个个人账户,请分别检查每个账户的状态,并单独完成任何必要的数据备份和恢复流程。

个人账户

账户类型

特定时间对账户的影响

需要采取的操作

Type A & Type B

账户在收购日之前创建,且账户邮箱和用户信息在收购日或之后未发生变更。

  1. Type A (符合以下任一条件)

    1. 没有有效的 Manus Pro 订阅。

    2. 在通知日拥有有效的 Manus Pro 订阅,且该订阅在收购日之前开始。

  2. Type B

    1. 在通知日拥有有效的 Manus Pro 订阅,且该订阅在收购日或之后开始。

在通知日

Type A

  1. 账户数据和订阅将被保留。

  2. 如果 Manus Pro 方案订阅状态在通知日为有效。

    1. 将在通知日收到相当于同层级一个月订阅的免费附加积分。

  3. 如果云电脑订阅在通知日有效。

    1. 将被取消并退款,系统将为您提供一个相同的云电脑订阅,直到删除期开始。

Type B

  1. 在收购日或之后开始且在通知日有效的任何订阅将被取消。

    1. 将收到按比例计算的部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 将获得当前层级的免费订阅,以便 Pro 状态在删除期开始前保持有效。

    3. 每月积分将作为新周期重置。

在删除期期间

  1. 收购日之后生成的任务数据以及已启用的连接器将被删除。

数据备份期

  1. 备份任务数据 — 参见 如何备份您的数据 指南。

数据恢复期

  1. 登录并恢复任务数据 — 参见 如何恢复您的数据.

类型 C

账户是在收购日当天或之后创建的,或者与账户绑定的电子邮件或其他用户信息在收购日当天或之后发生了变更。

在通知日

  1. 所有在通知日处于活跃状态的订阅都将被取消。

  2. 如果 Manus Pro 方案的订阅状态在通知日仍处于活跃状态。

    1. 将按比例获得部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 将获得当前层级的免费订阅,以便 Pro 状态在删除期开始前保持活跃。

    3. 每月积分将作为一个新周期重置。

  3. 任何余额和资产(如 WebDev 用量、云电脑用量、Stripe 余额以及剩余的附加积分)都将自动退款。

在删除期内

  1. 账户数据、任务数据、订阅以及所有相关数据都将被完全删除。

  2. 如果账户有任何余额或资产(如 WebDev 用量、云电脑用量、Stripe 余额以及剩余的附加积分)。

    1. 将自动退回到您的原始支付方式。

数据备份期

  1. 备份账户数据备份(首先)和任务数据备份 — 参见 如何备份您的数据 指南。

  2. 如果没有账户数据备份,任务数据将无法恢复。

数据恢复期

  1. 先恢复账户,再恢复任务数据 — 参见 如何恢复您的数据.

Team 账户

重要提示:

  1. 如果您是受影响的 Team 成员,请尽快联系您的 Team 所有者,以便他们在数据备份期内完成备份。

如果所有者的个人账户受到影响

账户类型

在特定时间对 Team 账户的影响

所需操作

如果所有者的个人账户是 A 或 B。

Team 账户和订阅将被保留。

在通知日

类型 A

  1. 如果 Manus Team 方案的订阅状态在通知日处于活跃状态。

    1. 将获得受影响席位数量 * 每个席位积分的附加积分(上限为完整的 Manus Team 方案一个月的积分)

类型 B

  1. 任何在收购日当天或之后开始的订阅都将被取消。

    1. 将按比例获得部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 将获得当前层级相同席位数量的免费订阅,以便 Pro 状态在删除期开始前保持活跃。

    3. 每月积分将作为一个新周期重置。

在删除期内

A 类

  1. 收购日之后生成的任何 Team 成员账户和所有任务数据都将被删除。

B 类

  1. 收购日之后生成的任何 Team 成员账户和所有任务数据都将被删除。

  2. 在收购日或之后开始的任何订阅都将被删除。

数据备份期

  1. Team 所有者可以备份 Team 的任务数据 — 参见 如何备份您的数据 指南。

数据恢复期

  1. Team 所有者可以登录并恢复 Team 的任务数据 — 参见 如何恢复您的数据,然后通知 Team 成员。

如果所有者的个人账户是 C 类。

在通知当日

  1. 在通知当日处于活跃状态的所有订阅都将被取消。

  2. 如果 Manus Team 计划的订阅状态在通知当日处于活跃状态。

    1. 将按比例获得部分退款,退回到原支付方式。

    2. 将获得当前层级相同席位数量的免费订阅,以便 Pro 状态在删除期开始前保持活跃。

    3. 每月积分将作为一个新周期重置。

在删除期间

  1. 整个 Team 账户 和任务数据将被完全删除。

  2. 任何剩余余额和资产(例如 WebDev 使用量、云电脑使用量、Stripe 余额以及剩余的附加积分)将在删除期间自动退款。

数据备份期

  1. Team 所有者可以同时备份个人和 Team 的账户数据备份及任务数据备份 — 参见 如何备份您的数据指南

  2. 如果没有账户数据备份,任务数据将无法恢复。

数据恢复期

  1. Team 所有者可以先恢复个人账户,然后恢复其任务数据 — 参见 如何恢复您的数据

如果所有者未受影响,但 Team 成员受影响

重要提示:

  1. Team 成员的 Team 账户仅受数据删除范围的影响。

  2. Team 成员的个人账户受影响情况与个人版保持一致。

  3. 如果任何 Team 成员受到影响,此处提到的补偿和奖励将直接存入 Team 账户。

账户类型

Team 账户在特定时间受到的影响

所需操作

如果任何 Team 成员的个人账户是 A 类或 B 类。

Team 和 Team 成员的账户都将被保留。

在通知当日

  1. 如果 Manus Team 计划的订阅状态在通知当日处于活跃状态。

    1. 将获得受影响席位数量 * 每个席位积分的附加积分(上限为整个 Manus Team 计划的一个月积分)

在删除期间

A 类

  1. Team 成员在收购日或之后生成的任务数据将被删除。

B 类

  1. Team 成员在收购日或之后生成的任务数据将被删除。

数据备份期

  1. Team 所有者可以备份 Team 的任务数据 —— 参见 如何备份您的数据 指南

数据恢复期

  1. Team 所有者可以登录并恢复 Team 的任务数据 —— 参见 如何恢复您的数据,然后通知 Team 成员。

如果任何 Team 成员的个人账户属于 C 类。

在通知日

  1. 如果在通知日 Manus Team 方案的订阅状态为活跃。

    1. 将收到受影响席位数 * 每席位积分的附加积分(上限为整个 Manus Team 方案一个月的积分)

在删除期间

  1. Team 成员的 Team 账户 和任务数据将被完全删除。

数据备份期

  1. Team 所有者可以备份 Team 的账户数据备份和任务数据备份 —— 参见 如何备份您的数据 指南。

  2. 如果没有账户数据备份,任务数据将无法恢复。

数据恢复期

  1. Team 所有者可以先恢复 Team 成员的账户,然后恢复他们的任务数据 —— 参见 如何恢复您的数据

如果 Team 所有者和成员都受到影响,则分类基于 Team 所有者的个人账户。

例如:

1. 如果 Team 所有者不是 C 类账户,则 Team 本身不会被删除。但是,个别 Team 成员的账户是否被删除取决于他们自己的账户类型。

2. 如果 Team 所有者是 C 类账户,那么整个 Team 及其所有成员的账户和数据都将被删除。

通知日

从 2026 年 8 月 11 日到 8 月 23 日上午 7:59,受影响的账户将发生以下变更(您仍可以正常使用 Manus)

  • 暂停新订阅: 受影响的用户暂时无法在任何平台购买新的订阅产品。

  • 订阅取消与退款: 受影响用户在收购日之后创建且在通知日仍处于活跃状态的订阅将被取消并获得退款。详情请参阅 退款: 时间线、计算和特殊情况

  • 会员资格延长: 订阅被取消的用户将获得与其之前等级(包括个人、Team 和云计算机订阅)等效的免费会员资格,直到删除期开始。Manus Pro 订阅未被我们取消的受影响用户无需将他们的 Manus Pro 订阅延长到删除期开始。我们将赠送他们与其订阅等级相对应的附加积分,相当于他们额外获得了一个月的积分。

  • 其他非订阅购买: 任何剩余余额和资产(WebDev 使用情况、云计算机使用情况、Stripe 余额和剩余的附加积分)都将退还。您仍可以充值您的 WebDev 使用情况、充值您的云计算机使用情况、购买域名和其他非订阅内容。

数据备份期

从 2026 年 8 月 11 日到 8 月 23 日上午 7:59,受影响的用户可以使用 数据备份工具

如果您不进行备份,您将失去对任务数据和 Manus 生成的制成品的访问权限。在此期间,我们将通过电子邮件和应用内通知发送多次提醒。

数据备份工具支持多次备份。在您完成备份后至 8 月 23 日上午 7:59 之前创建的任何任务数据、Manus 生成的制成品或授权连接器都需要再次备份才能保存。

我们强烈建议您尽快备份数据,并在 2026 年 8 月 23 日上午 7:59 之前进行仔细检查。

删除期间

从 8 月 23 日上午 8:00 到 8 月 25 日上午 7:59。

在此期间,我们将正式执行数据删除。受影响账户的所有指定数据(包括账户信息、订阅记录、任务数据、生成的制品以及连接器授权)将被永久删除。

同时,对于账户被完全删除的用户,系统将在此期间自动处理账户中所有剩余资产和余额的退款(例如 WebDev 使用量、云电脑余额和 Stripe 余额)。

在删除期间,受影响地区的用户将无法访问 Manus,而其他用户可以正常访问。

待删除的数据可能包括以下内容,具体以您通过电子邮件收到的官方通知为准:

  • 账户

  • 订阅记录

  • 任务数据和所有 Manus 生成的制品(例如,网站、幻灯片演示)

  • 第三方连接器授权

正在删除的数据适用于个人和 Team 账户。

我们 强烈建议您在 8 月 23 日上午 7:59 之前尽快完成数据备份。 请阅读我们的“如何备份您的数据”以获取详细说明。

恢复期

从 8 月 25 日上午 8:00 开始,Manus 网站将正式开启恢复入口,服务也将重新开放。

您可以做什么:

  • 您可以使用之前保存的备份文件来恢复已备份的数据。

  • 恢复完成后,您可以照常继续使用所有 Manus 服务。

如果您不进行恢复会发生什么:

  • A 类和 B 类用户: 您的账户不受影响,可以照常继续使用 Manus,但除非您稍后使用备份文件自行恢复,否则无法找回已删除的任务数据、Manus 生成的制品和已授权的连接器。

  • C 类用户: 您的账户将保持删除状态,您将无法登录。要使用 Manus 服务,您必须创建一个新账户。

  • Team 成员: 如果 Team 所有者不执行恢复操作,Team 数据将无法找回,成员也将无法访问。

恢复没有截止日期——一旦恢复入口开启,您可以随时进行恢复。但是,请妥善保管您的备份文件,因为它们是恢复数据的唯一手段。

有关详细步骤,请参阅“如何恢复您的数据”。

如果您有任何疑问,可以联系我们的客服团队: support@manus.im 或使用本页面右下角的支持工具。我们会在整个过程中为您提供支持。

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