跳至主要內容

服務變更概覽:發生了什麼以及我是否受到影響?

請以英文版本為準。

  • 請注意,文中提到的 2025 年 12 月 29 日是指太平洋時間 (PT) 凌晨 12:00。

  • 所有其他日期和時間均為新加坡時間 (SGT)。備份期間也顯示了對應的美國東部時間和中歐時間。

Manus 即將恢復作為一家獨立公司營運。作為我們過渡到獨立營運的一部分,並為了遵守特定司法管轄區的監管要求,某些使用者在 2025 年 12 月 29 日至 8 月 23 日上午 7:59 之間生成的資料,將於 2026 年 8 月 23 日上午 8:00 至 8 月 24 日(SGT)期間被刪除。

為了確保您清楚瞭解這些變更如何影響您的帳戶、訂閱和資料,請查看以下資訊。

關鍵時間軸

  • 2025 年 12 月 29 日 — 收購日

  • 8 月 11 日 — 通知日: 我們在網站上發布了官方通知。從即日起,僅針對受影響地區暫時停止銷售新的訂閱產品。受影響地區的新使用者仍可註冊,但會收到應用內通知,告知其資料將在指定日期被刪除。

  • 8 月 11 日至 8 月 23 日上午 7:59 — 資料備份期: 備份期間現已開啟,將持續到 2026 年 8 月 22 日晚上 7:59 EDT / 8 月 23 日凌晨 1:59 CEST / 8 月 23 日上午 7:59 SGT,您可以隨時使用資料備份工具備份您的帳戶資訊和任務資料。在此期間,您仍可正常使用 Manus。

  • 從 8 月 23 日上午 8:00 到 8 月 25 日上午 7:59 — 刪除期: 在適用情況下進行資料刪除。受影響帳戶的所有指定資料將被永久刪除。受影響地區和使用者將暫時無法訪問 Manus。

  • 從 8 月 25 日上午 8:00 開始 — 資料恢復期: Manus 網站上的恢復入口開啟。屆時您可以使用備份檔案恢復已備份的帳戶資料和任務資料。

我是否會受到影響,以及如何影響?

下面的 A/B/C 分類僅用於幫助您清晰地理解並找到與您相關的資訊。

如果您有多個帳戶,或者一個團隊帳戶和一個個人帳戶,您可以分別檢查每個帳戶的狀態,並單獨完成任何必要的資料備份和恢復流程。

重要提示:

  1. 您可以查看應用內通知,瞭解您的帳戶是否受到影響。

  2. 對於未受影響的帳戶,一切保持不變。帳戶、訂閱、任務資料和連接器將不受影響。

  3. 請注意,無論帳戶類型如何,在 2025 年 12 月 29 日或之後生成或更新的任何任務都將被刪除。

  4. 訂閱續約和更新不計為已開始。

  5. 退款將在 7 天內自動處理 — 無需採取任何行動。

  6. 如果您有多個帳戶,或者一個團隊帳戶和一個個人帳戶,請分別檢查每個帳戶的狀態,並單獨完成任何必要的資料備份和恢復流程。

個人帳戶

帳戶類型

特定時間對帳戶的影響

需要採取的操作

Type A & Type B

帳戶在收購日之前建立,且帳戶電子郵件和使用者資訊在收購日或之後未發生變更。

  1. Type A (符合以下任一條件)

    1. 沒有有效的 Manus Pro 訂閱。

    2. 在通知日擁有有效的 Manus Pro 訂閱,且該訂閱在收購日之前開始。

  2. Type B

    1. 在通知日擁有有效的 Manus Pro 訂閱,且該訂閱在收購日或之後開始。

在通知日

Type A

  1. 帳戶資料和訂閱將被保留。

  2. 如果 Manus Pro 方案訂閱狀態在通知日為有效。

    1. 將在通知日收到相當於同層級一個月訂閱的免費附加積分。

  3. 如果雲端電腦訂閱在通知日有效。

    1. 將被取消並退款,系統將為您提供一個相同的雲端電腦訂閱,直到刪除期開始。

Type B

  1. 在收購日或之後開始且在通知日有效的任何訂閱將被取消。

    1. 將收到按比例計算的部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 將獲得目前層級的免費訂閱,以便 Pro 狀態在刪除期開始前保持有效。

    3. 每月積分將作為新週期重置。

在刪除期期間

  1. 收購日之後生成的任務數據以及已啟用的連接器將被刪除。

數據備份期

  1. 備份任務數據 — 參見 如何備份您的數據 指南。

數據恢復期

  1. 登入並恢復任務數據 — 參見 如何恢復您的數據.

類型 C

帳戶是在收購日當天或之後創建的,或者與帳戶綁定的電子郵件或其他使用者資訊在收購日當天或之後發生了變更。

在通知日

  1. 所有在通知日處於活躍狀態的訂閱都將被取消。

  2. 如果 Manus Pro 方案的訂閱狀態在通知日仍處於活躍狀態。

    1. 將按比例獲得部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 將獲得目前層級的免費訂閱,以便 Pro 狀態在刪除期開始前保持活躍。

    3. 每月積分將作為一個新週期重置。

  3. 任何餘額和資產(如 WebDev 用量、雲端電腦用量、Stripe 餘額以及剩餘的附加積分)都將自動退款。

在刪除期內

  1. 帳戶數據、任務數據、訂閱以及所有相關數據都將被完全刪除。

  2. 如果帳戶有任何餘額或資產(如 WebDev 用量、雲端電腦用量、Stripe 餘額以及剩餘的附加積分)。

    1. 將自動退回到您的原始支付方式。

數據備份期

  1. 同時備份帳戶數據備份(首先)和任務數據備份 — 參見 如何備份您的數據 指南。

  2. 如果沒有帳戶數據備份,任務數據將無法恢復。

數據恢復期

  1. 先恢復帳戶,再恢復任務數據 — 參見 如何恢復您的數據.

Team 帳戶

重要提示:

  1. 如果您是受影響的 Team 成員,請儘快聯繫您的 Team 所有者,以便他們在數據備份期內完成備份。

如果所有者的個人帳戶受到影響

帳戶類型

在特定時間對 Team 帳戶的影響

所需操作

如果所有者的個人帳戶是 A 或 B。

Team 帳戶和訂閱將被保留。

在通知日

類型 A

  1. 如果 Manus Team 方案的訂閱狀態在通知日處於活躍狀態。

    1. 將獲得受影響席位數量 * 每個席位積分的附加積分(上限為完整的 Manus Team 方案一個月的積分)

類型 B

  1. 任何在收購日當天或之後開始的訂閱都將被取消。

    1. 將按比例獲得部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 將獲得目前層級相同席位數量的免費訂閱,以便 Pro 狀態在刪除期開始前保持活躍。

    3. 每月積分將作為一個新週期重置。

在刪除期內

類型 A

  1. 收購日之後生成的任何 Team 成員帳戶和所有任務數據都將被刪除。

類型 B

  1. 收購日之後生成的任何 Team 成員帳戶和所有任務數據都將被刪除。

  2. 在收購日或之後開始的任何訂閱都將被刪除。

數據備份期

  1. Team 所有者可以備份 Team 的任務數據 — 參見 如何備份您的數據 指南。

數據恢復期

  1. Team 所有者可以登入並恢復 Team 的任務數據 — 參見 如何恢復您的數據,然後通知 Team 成員。

如果所有者的個人帳戶是 C 類。

在通知日

  1. 在通知日處於活躍狀態的所有訂閱都將被取消。

  2. 如果 Manus Team 方案的訂閱狀態在通知日處於活躍狀態。

    1. 將按比例獲得部分退款,退回到您的原始支付方式。

    2. 將獲得當前層級相同席位數量的免費訂閱,以便 Pro 狀態在刪除期開始前保持活躍。

    3. 每月積分將作為一個新週期重置。

在刪除期內

  1. 整個 Team 帳戶 和任務數據將被完全刪除。

  2. 任何剩餘餘額和資產(如 WebDev 用量、雲電腦用量、Stripe 餘額以及剩餘的附加積分)都將在刪除期內自動退款。

數據備份期

  1. Team 所有者可以同時備份個人和 Team 的帳戶數據備份及任務數據備份 — 參見 如何備份您的數據指南

  2. 如果沒有帳戶數據備份,任務數據將無法恢復。

數據恢復期

  1. Team 所有者可以先恢復個人帳戶,然後恢復其任務數據 — 參見 如何恢復您的數據.

如果所有者未受影響,但 Team 成員受影響

重要提示:

  1. Team 成員的 Team 帳戶僅受數據刪除範圍的影響。

  2. Team 成員的個人帳戶受影響情況與個人版保持一致。

  3. 如果任何 Team 成員受到影響,此處提到的補償和獎勵將直接存入 Team 帳戶。

帳戶類型

Team 帳戶在特定時間受到的影響

所需操作

如果任何 Team 成員的個人帳戶是 A 類或 B 類。

Team 和 Team 成員的帳戶都將被保留。

在通知日

  1. 如果 Manus Team 方案的訂閱狀態在通知日處於活躍狀態。

    1. 將獲得受影響席位數量 * 每個席位積分的附加積分(上限為整個 Manus Team 方案的一個月積分)

在刪除期內

類型 A

  1. Team 成員在收購日或之後生成的任務數據將被刪除。

類型 B

  1. Team 成員在收購日或之後生成的任務數據將被刪除。

數據備份期

  1. Team 所有者可以備份 Team 的任務數據 — 參見 如何備份您的數據 指南

數據恢復期

  1. Team 所有者可以登入並恢復 Team 的任務數據 — 參見 如何恢復您的數據,然後通知 Team 成員。

如果任何 Team 成員的個人帳戶屬於 C 類。

在通知日

  1. 如果在通知日 Manus Team 方案的訂閱狀態為活躍。

    1. 將收到受影響席位數 * 每席位積分的附加積分(上限為整個 Manus Team 方案一個月的積分)

在刪除期間

  1. Team 成員的 Team 帳戶 和任務數據將被完全刪除。

數據備份期

  1. Team 所有者可以備份 Team 的帳戶數據備份和任務數據備份 — 參見 如何備份您的數據 指南。

  2. 如果沒有帳戶數據備份,任務數據將無法恢復。

數據恢復期

  1. Team 所有者可以先恢復 Team 成員的帳戶,然後恢復他們的任務數據 — 參見 如何恢復您的數據.

如果 Team 所有者和成員都受到影響,則分類基於 Team 所有者的個人帳戶。

例如:

1. 如果 Team 所有者不是 C 類帳戶,則 Team 本身不會被刪除。但是,個別 Team 成員的帳戶是否被刪除取決於他們自己的帳戶類型。

2. 如果 Team 所有者是 C 類帳戶,那麼整個 Team 及其所有成員的帳戶和數據都將被刪除。

通知日

從 2026 年 8 月 11 日到 8 月 23 日上午 7:59,受影響的帳戶將發生以下變更(您仍可以正常使用 Manus)

  • 暫停新訂閱: 受影響的用戶暫時無法在任何平台購買新的訂閱產品。

  • 訂閱取消與退款: 受影響用戶在收購日之後創建且在通知日仍處於活躍狀態的訂閱將被取消並獲得退款。詳情請參閱 退款: 時間線、計算和特殊情況.

  • 會員資格延長: 訂閱被取消的用戶將獲得與其之前等級(包括個人、Team 和雲端電腦訂閱)等效的免費會員資格,直到刪除期開始。Manus Pro 訂閱未被我們取消的受影響用戶無需將他們的 Manus Pro 訂閱延長到刪除期開始。我們將贈送他們與其訂閱等級相對應的附加積分,相當於他們額外獲得了一個月的積分。

  • 其他非訂閱購買: 任何剩餘餘額和資產(WebDev 使用量、雲端電腦使用量、Stripe 餘額和剩餘的附加積分)都將退還。您仍可以充值您的 WebDev 使用量、充值您的雲端電腦使用量、購買網域和其他非訂閱內容。

數據備份期

從 2026 年 8 月 11 日到 8 月 23 日上午 7:59,受影響的用戶可以使用 數據備份工具.

如果您不進行備份,您將失去對任務數據和 Manus 生成的製品的存取權限。在此期間,我們將透過電子郵件和應用程式內通知發送多次提醒。

數據備份工具支援多次備份。在您完成備份後至 8 月 23 日上午 7:59 之前創建的任何任務數據、Manus 生成的製品或授權連接器都需要再次備份才能保存。

我們強烈建議您儘快備份數據,並在 2026 年 8 月 23 日上午 7:59 之前進行仔細檢查。

刪除期間

從 8 月 23 日上午 8:00 到 8 月 25 日上午 7:59。

在此期間,我們將正式執行數據刪除。受影響帳戶的所有指定數據(包括帳戶資訊、訂閱記錄、任務數據、生成的產物以及連接器授權)將被永久刪除。

同時,對於帳戶被完全刪除的使用者,系統將在此期間自動處理帳戶中所有剩餘資產和餘額的退款(例如 WebDev 使用量、雲端電腦餘額和 Stripe 餘額)。

在刪除期間,受影響地區的使用者將無法訪問 Manus,而其他使用者可以正常訪問。

待刪除的數據可能包括以下內容,具體以您透過電子郵件收到的官方通知為準:

  • 帳戶

  • 訂閱記錄

  • 任務數據和所有 Manus 生成的產物(例如:網站、投影片簡報)

  • 第三方連接器授權

正在刪除的數據適用於個人和 Team 帳戶。

我們 強烈建議您在 8 月 23 日上午 7:59 之前儘快完成數據備份。 請閱讀我們的「如何備份您的數據」以獲取詳細說明。

恢復期

從 8 月 25 日上午 8:00 開始,Manus 網站將正式開啟恢復入口,服務也將重新開放。

您可以做什麼:

  • 您可以使用之前儲存的備份檔案來恢復已備份的數據。

  • 恢復完成後,您可以照常繼續使用所有 Manus 服務。

如果您不進行恢復會發生什麼:

  • A 類和 B 類使用者: 您的帳戶不受影響,可以照常繼續使用 Manus,但除非您稍後使用備份檔案自行恢復,否則無法找回已刪除的任務數據、Manus 生成的產物和已授權的連接器。

  • C 類使用者: 您的帳戶將保持刪除狀態,您將無法登入。要使用 Manus 服務,您必須建立一個新帳戶。

  • Team 成員: 如果 Team 所有者不執行恢復操作,Team 數據將無法找回,成員也將無法訪問。

恢復沒有截止日期——一旦恢復入口開啟,您可以隨時進行恢復。但是,請妥善保管您的備份檔案,因為它們是恢復數據的唯一手段。

有關詳細步驟,請參閱「如何恢復您的數據」。

如果您有任何疑問,可以聯絡我們的客服團隊: support@manus.im 或使用本頁面右下角的支援工具。我們會在整個過程中為您提供支援。

是否回答了您的問題?