请注意，文中提到的 2025 年 12 月 29 日是指太平洋时间 (PT) 上午 12:00。
所有其他日期和时间均为新加坡时间 (SGT)。备份窗口也以对应的美国东部和中欧时区显示。
重要提示： 本文适用于受 Manus 服务变更影响、使用 WebDev 或运营 Manus 托管网站的用户。首先，请检查您 Manus 账户中的通知并查看 发生了什么以及我是否受影响？ 以确认您的个人或 Team 账户是否受到影响。
WebDev 项目或已部署网站是否在范围内，取决于拥有该项目或网站的个人或 Team 账户的通知。对于受影响的 Type A/B 账户，如果其 WebDev 任务是在太平洋时间 (PT) 2025 年 12 月 29 日上午 12:00 或之后创建或更新的，则该网站属于受影响范围。在此截止日期之前完成且之后从未更新的网站不在任务删除范围内。对于受影响的 Type C 账户，该账户及其所有相关的 WebDev 数据均在范围内。您的电子邮件和应用内通知是确切删除范围的唯一依据。
请在新加坡时间 (SGT) 2026 年 8 月 23 日上午 7:59 之前完成官方任务数据备份。
受影响的已部署网站和依赖 Manus 的服务将从新加坡时间 8 月 23 日上午 8:00 起不可用，直到您主动完成任务数据恢复。从 2026 年 8 月 25 日上午 8:00 (SGT) 开始，您可以恢复数据。
在您恢复任务数据备份后，创建备份时已部署的网站将自动重新部署到该备份所捕获的版本。创建备份时未部署的项目仍将保持未部署状态。您可以在相关的 WebDev 任务中查看部署状态和任何部署错误。
在向用户重新开放网站之前，请验证项目数据、部署、域名、TLS 证书、配置、集成以及关键网站功能。
WebDev 用户关键时间线
阶段 | WebDev 会发生什么 | 您可以做什么 |
新加坡时间 8 月 23 日上午 7:59 之前 | 您的项目和已部署网站保持可用。备份会捕获创建时的数据，不会自动包含之后的更改。 | 创建官方任务数据备份。在进行重要更改后再次创建备份，并确认每个备份包都已存在。 |
新加坡时间 8 月 23 日上午 8:00 至 8 月 25 日上午 7:59 | 受影响的用户无法访问 Manus。在此期间，受影响的 Manus 托管网站和依赖 Manus 的服务不可用。 | 不要指望备份本身能让网站保持在线。独立托管的服务可能保持可用，但依赖 Manus 的功能将无法运行。 |
从新加坡时间 8 月 25 日上午 8:00 开始 | 恢复入口开放。网站不会仅因为入口开放就恢复。在您完成任务数据恢复后，创建备份时已部署的网站将自动重新部署到备份版本。当时未部署的项目仍将保持未部署状态。 | 如果需要，请先恢复正确的账户或 Team，恢复您的任务数据，并完成本文中的恢复后检查。 |
WebDev 任务数据备份包含哪些内容？
官方的 任务数据备份 是受支持的 Manus 托管 WebDev 项目数据的恢复包。导出到 GitHub 可以提供额外的代码冗余，但它不能替代官方任务数据备份。
第三方连接器配置会随任务数据恢复而恢复，但之后必须手动重新启用连接器。某些服务可能还需要重新授权。在重新启用连接器并测试相关工作流之前，请勿依赖已恢复的集成。
WebDev 项目 | 备份和恢复指南 |
项目记录和检查点 | 包含受支持的项目记录和检查点。 |
代码和 Git 数据 | 包含受支持的代码和 Git 数据。 |
Manus 托管的项目数据库 | 包含项目数据库。 |
表单提交、订单和历史记录 | 包含存储在 Manus 托管的项目数据库中的记录。恢复后，请检查最近的记录和业务关键记录。 |
项目存储和 S3 文件 | 包含受支持的项目存储和 S3 文件。恢复后请验证重要的上传内容、图像和其他媒体。 |
网站 SEO 配置 | 包含受支持的 SEO 配置。恢复后请验证重要的元数据、规范 URL、重定向、robots 指令以及站点地图行为。 |
定时任务配置 | 包含定时任务配置。在依赖定时任务之前，请验证其已启用状态、时区、下次计划运行以及连接器或授权依赖项。 |
项目级应用密钥和环境变量 | 包含受支持的项目级值。这并不保证每个第三方 API 密钥、OAuth 令牌或运行时生成的值都会恢复到之前的形式。恢复后请验证所有必需的值。 |
集成 (Shopify 和 Stripe) | Shopify 和 Stripe 集成已恢复，但可能需要重新授权。 |
独立管理的第三方数据库或服务 | 这些不会由 Manus 删除或恢复。它们保留在第三方提供商处，但在恢复 WebDev 项目后，您应验证连接。 |
在删除期之前我应该做什么？
首先，打开备份 & 恢复并遵循 如何备份您的数据 以创建官方任务数据备份。如果相关的个人账户是 Type C，请先完成备份 & 恢复中显示的账户备份步骤，然后再创建任务数据备份。对于团队项目，只有团队所有者才能完成所需的团队备份。个人和团队工作区必须分别进行备份。
如果您目前仅使用 Facebook 登录，请在开始备份前添加备用登录方式或电子邮件地址。服务变更后，Facebook 登录将不可用。
确认您正在备份包含 WebDev 项目的个人或团队账户。
在任务数据备份中包含相关的 WebDev 任务和项目。
确认所选云端硬盘或本地目标中存在每个备份包。大型备份可能会被分成多个包。请勿修改、重命名或移动备份包。
在对项目、数据库、文件或配置进行重要更改后，请创建另一个备份。较早的备份不会自动更新。
如果您单独使用云计算机并需要存储在其文件系统中的文件，请在删除期之前压缩并下载这些文件。云计算机文件系统文件不包含在任务数据备份中。
如果您还在 GitHub 中保留代码，请将其视为额外的代码副本，而不是官方任务数据备份的替代品。
云计算机实例在删除期间不会运行。在实例停止期间，其公共地址、进程、Web 服务、证书、防火墙规则、Forge Maps 和依赖调用均不可用。在相关的任务数据恢复后，实例将再次可用。在恢复生产使用之前，请验证其文件、配置值、凭据、公共地址、进程、证书和防火墙规则。
重要提示： 备份保留了支持的数据以便以后恢复。它不能防止受影响的网站在删除期间以及在您主动完成任务数据恢复之前变得不可用。
在删除期间会发生什么？
从 新加坡时间 8 月 23 日上午 8:00 至 8 月 25 日上午 7:59，受影响的用户无法访问 Manus。受影响的已部署网站和 Manus 托管的项目服务在此期间也无法使用。恢复入口开放后，在您主动完成任务数据恢复之前，网站仍将不可用。
受影响的 Manus 托管网站的访问者将看到一个中性的、无品牌的维护页面，其中包含以下消息：“此站点正在维护中。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的耐心配合。请稍后再试。”
网站路径返回带有系统管理的 Retry-After 标头的 HTTP 503 Service Unavailable。用户无法设置 Retry-After 值或日期。例外是 /robots.txt，它保持 HTTP 200 可用并继续允许抓取。同样的行为适用于自定义域名和 manus.space 地址。
这种处理旨在发出停机是暂时的信号，并降低已索引页面的风险。它不保证排名、索引、搜索结果新鲜度或抓取时间完全不受影响。
不在 Manus 托管的网站通常保留在其自己的提供商处。
然而，任何依赖于 Manus 托管的后端、身份验证服务、API、同步过程或 webhook 的功能在 Manus 依赖项不可用时都将无法运行。在此期间，受影响用户的 Forge API 访问以及发送到不可用的 Manus 托管站点的 webhook 也将不可用。
在此期间，WebDev 计划失败，因为 WebDev 调度程序服务不可用。恢复后不会重播错过的 WebDev 计划运行。此声明指的是 WebDev 计划，而不是 Manus 定时任务。
在相关服务停止期间，网站访客登录、内置 AI/LLM 功能、文件上传、地图和其他受影响的 Manus 托管功能均不可用。
对于受影响的 Type A、Type B 和 Type C 用户，Forge API 访问在此期间不可用。发送到不可用的 Manus 托管网站的 Webhook 返回 5xx 响应，且不会由 Manus 排队或重播。外部 webhook 发送者仍可根据该发送者自己的策略重试。在此期间，到不可用网站服务的外部数据库连接也会失败。
自定义域名、DNS 和 HTTPS 会发生什么？
通过外部 DNS 提供商管理的 DNS 记录仍受该提供商控制，不会被 Manus 删除。然而，在删除期间，即使外部 DNS 记录仍然存在，受影响的 Manus 托管网站也无法使用。
域名恢复行为取决于域名类型：
域名类型 | 会发生什么以及需要检查什么 |
默认 manus.space 地址 | 原始地址随相关的任务数据一起恢复。 |
自定义 manus.space 子域名 | 如果仍然可用，将恢复相同的子域名。请及时恢复：Manus 无法保证在您导入备份之前，自定义 manus.space 子域名不会被他人占用。 |
在 Manus 之外托管的自定义域名 | 外部 DNS 记录保留在现有提供商处，不会被 Manus 删除，包括使用外部名称服务器的配置。之前的项目-域名绑定将被保留，并在任务数据恢复后自动重新连接，但您必须手动验证。 |
通过 Manus 购买的域名 | 域名保持注册状态，并在受影响的 Type C 账户删除期间由 Manus 临时管理。如果备份前存在项目-域名关系，则在账户恢复后域名将自动再次关联。删除不会移除其 DNS 记录。有关适用的购买费用政策，请参阅官方退款政策文章。 |
任务数据恢复后，在将自定义域名视为完全恢复之前，请验证以下各项：
检查 | 验证内容 |
域名绑定 | 确认自定义域名已连接到恢复的部署。 |
DNS 解析 | 确认域名的 A、CNAME 或名称服务器配置解析到预期的恢复目标。 |
HTTPS/TLS | 通过 HTTPS 打开网站，并确认证书有效且未出现浏览器警告。 |
规范 URL 和重定向 | 确认首选域名、www 或 non-www 行为以及重要的重定向均按预期工作。 |
恢复后，打开相关的 WebDev 项目，使用右侧面板前往 设置 → 域名，并确认所有必需的域名绑定仍然存在。打开每个域名并验证网站是否可访问。如果域名无法工作，请断开连接并重新连接同一域名。
通过 Manus 购买的域名在将域名绑定到项目时，通常不需要用户编辑 CAA、DNSSEC、根域名或 www 记录。由其他提供商托管的域名可能需要用户在该提供商处更新记录。
如果重新连接域名触发了 TLS 证书重新签发，证书生效可能需要几个小时。在 HTTPS 正常工作且没有浏览器警告之前，请勿将域名视为已完全恢复。
如果您的域名是通过 Manus 购买的，且您的 Type C 账户受到影响，请参阅 退款时间线、计算和特殊情况 以了解适用的域名政策。
我应该迁移网站还是临时更改 DNS？
Manus 不提供在约两天的删除期间将完整的 Manus 托管 WebDev 服务迁移到其他地方的官方方法。仅凭源代码或 GitHub 导出并不包含完整的数据库、上传的文件、配置和 Manus 托管的功能。我们强烈建议不要仅为此事件尝试完整的临时迁移，因为很难重现完整的服务，且无法保证无缝回归。
不要仅出于 SEO 原因更改 DNS。如果您有特定的业务连续性需求并使用自定义域名，您可以在删除期之前将该域名临时指向一个简单的外部托管维护或状态页面。
对于通过 Manus 管理 DNS 的域名，请使用 设置 → 部署 → 域名。对于在其他地方托管的域名，请通过现有的 DNS 提供商进行更改。
临时 DNS 更改可能会影响恢复后的自动重新连接。恢复任务数据后，在 WebDev 项目的 设置 → 域名 下验证项目域名绑定。如果域名无法工作，请重新连接并恢复预期的 DNS 配置。
如何恢复并验证我的 WebDev 网站？
遵循 如何恢复您的数据 中的恢复工具步骤。Type C 用户必须在恢复任务数据之前先恢复其账户。对于团队项目，团队所有者必须完成所需的账户、团队和任务数据恢复步骤。
门户开放后，目前没有完成恢复的截止日期。但是，受影响的网站在相关任务数据备份被主动恢复之前将一直不可用，因此及时恢复可缩短停机时间。
恢复会将项目返回到所选备份包捕获的状态。如果创建备份时网站已部署，则会自动重新部署到该备份版本。如果当时未部署，则保持未部署状态。
恢复只能完成一次。如果您的备份被分为多个包，请在完成恢复前确认您已选择所有必需的包，并且它们包含最新数据。
恢复任务数据只是第一步。在通过以下检查之前，请勿认为生产网站已完全恢复。
区域 | 恢复后需要检查的内容 |
部署 | 确认已部署预期版本且目标 URL 可加载。 |
数据库 | 检查数据库结构、记录计数、最近记录、表单提交、订单和其他关键业务数据。 |
文件和媒体 | 打开代表性的图像、上传内容、文档和生成的文件。 |
应用配置 | 验证所需的环境变量和应用密钥，而不泄露机密值。 |
域名和 HTTPS | 确认域名绑定、DNS 解析、HTTPS 和证书健康状况。如果域名无法工作，请在 设置 → 域名 下重新连接。如果重新连接触发了证书重新签发，请预留几个小时的延迟。 |
定时任务 | 确认已启用状态、时区、下次运行以及连接器或授权依赖项。删除期间错过的运行不会重新执行。 |
身份验证和权限 | 测试网站使用的注册、登录、账户权限和 OAuth 流程。 |
外部 API 和服务 | 测试关键的电子邮件、支付、通信、数据库和其他第三方集成。 |
Forge API 和 webhooks | 确认恢复后 Forge API 请求被接受，且 webhooks 被接收并处理。Manus 不会重新执行在删除期间失败的请求。 |
SEO | 验证页面元数据、规范 URL、robots 指令、站点地图行为和重要的重定向。 |
关键用户旅程 | 测试用户依赖的工作流，例如注册、提交表单、下订单、接收电子邮件或完成支付。 |
连接器 | 手动重新启用每个恢复的第三方连接器，如果出现提示则完成重新授权，并测试相关工作流。 |
云计算机（如果使用） | 在恢复生产使用之前，确认实例、所需文件、公共地址、进程、Web 服务、证书、防火墙规则、Forge Maps、配置值和凭据均可用且正确。 |
在预期的部署、数据库记录、文件、域名、HTTPS 证书、WebDev 计划、身份验证、连接器、外部集成、Forge API、webhooks、SEO 行为以及关键用户旅程通过验证之前，请勿向用户重新开放生产环境网站。如果业务关键检查失败，请保持网站处于受控维护状态，并在恢复正常流量前联系 Manus 支持。
如果您有任何疑问，可以通过以下方式联系我们的客服团队： support@manus.im 或使用此页面右下角的支持工具。我们会在流程的每一步为您提供支持。