هام: هذا المقال مخصص للمستخدمين المتأثرين بتغيير خدمة Manus الذين يستخدمون WebDev أو يديرون موقعاً إلكترونياً تستضيفه Manus. أولاً، تحقق من الإشعار في حساب Manus الخاص بك وراجع ماذا يحدث وهل أنا متأثر؟ لتأكيد ما إذا كان حسابك الشخصي أو حساب الفريق متأثراً.

يعتمد ما إذا كان مشروع WebDev أو الموقع المنشور ضمن النطاق على الإشعار الخاص بالحساب الشخصي أو حساب الفريق الذي يمتلكه. بالنسبة لحسابات النوع A/B المتأثرة، يكون الموقع الإلكتروني ضمن النطاق إذا تم إنشاء مهمة WebDev الخاصة به أو تحديثها في أو بعد 29 ديسمبر 2025 الساعة 12:00 صباحاً بتوقيت المحيط الهادئ (PT). يظل الموقع الإلكتروني المكتمل قبل ذلك الموعد النهائي والذي لم يتم تحديثه مطلقاً بعد ذلك خارج نطاق حذف المهام. بالنسبة لحسابات النوع C المتأثرة، يكون الحساب وجميع بيانات WebDev المرتبطة به ضمن النطاق. بريدك الإلكتروني وإشعار التطبيق هما مصدر الحقيقة لنطاق الحذف الدقيق.

أكمل النسخ الاحتياطي الرسمي لبيانات المهمة قبل الساعة 7:59 صباحاً بتوقيت سنغافورة (SGT) في 23 أغسطس 2026.

ستكون المواقع والخدمات المنشورة المتأثرة التي تعتمد على Manus غير متاحة من الساعة 8:00 صباحاً بتوقيت SGT في 23 أغسطس حتى تكمل بنشاط استعادة بيانات المهمة. بدءاً من الساعة 8:00 صباحاً بتوقيت SGT في 25 أغسطس 2026، يمكنك استعادة بياناتك.

بعد استعادة النسخ الاحتياطي لبيانات المهمة، يتم تلقائياً إعادة نشر الموقع الذي كان منشوراً عند إنشاء النسخ الاحتياطي إلى الإصدار الذي التقطه ذلك النسخ الاحتياطي. يظل المشروع الذي لم يكن منشوراً عند إنشاء النسخ الاحتياطي غير منشور. يمكنك مراجعة حالة النشر وأي خطأ في النشر في مهمة WebDev ذات الصلة.

قبل إعادة فتح الموقع الإلكتروني للمستخدمين، تحقق من بيانات المشروع، والنشر، والنطاق، وشهادة TLS، والتهيئة، والتكاملات، ووظائف الموقع الأساسية.

الرسمي النسخ الاحتياطي لبيانات المهمة هو حزمة الاستعادة لبيانات مشروع WebDev المستضافة على Manus والمدعومة. يوفر التصدير إلى GitHub زيادة إضافية في التعليمات البرمجية، ولكنه لا يحل محل النسخ الاحتياطي الرسمي لبيانات المهمة.

تتم استعادة تكوينات الموصلات التابعة لجهات خارجية مع استعادة بيانات المهمة، ولكن يجب إعادة تمكين الموصلات يدوياً بعد ذلك. قد تتطلب بعض الخدمات أيضاً إعادة تفويض. لا تعتمد على تكامل مستعاد حتى يتم إعادة تمكين الموصل واختبار سير العمل المرتبط به.

أولاً، افتح Backup & Restoration واتبع كيفية نسخ بياناتك احتياطياً لإنشاء النسخة الاحتياطية الرسمية لبيانات المهمة (Task Data Backup). إذا كان الحساب الشخصي ذو الصلة من النوع Type C، فأكمل خطوة النسخ الاحتياطي للحساب الموضحة في Backup & Restoration أولاً، ثم أنشئ النسخة الاحتياطية لبيانات المهمة. بالنسبة لمشروع Team، يمكن لمالك الـ Team فقط إكمال النسخ الاحتياطي المطلوب للـ Team. يجب نسخ مساحات العمل الشخصية ومساحات عمل الـ Team احتياطياً بشكل منفصل.

إذا كنت تسجل الدخول حالياً باستخدام Facebook فقط، فأضف طريقة تسجيل دخول بديلة أو عنوان بريد إلكتروني قبل بدء النسخ الاحتياطي. لن يكون تسجيل الدخول عبر Facebook متاحاً بعد تغيير الخدمة.

هام: يحافظ النسخ الاحتياطي على البيانات المدعومة لاستعادتها لاحقاً. لا يمنع ذلك الموقع المتأثر من أن يصبح غير متاح خلال فترة الحذف وحتى تكمل فعلياً استعادة بيانات المهمة (Task Data).

من الساعة 8:00 صباحاً بتوقيت SGT في 23 أغسطس حتى الساعة 7:59 صباحاً بتوقيت SGT في 25 أغسطس، لا يمكن للمستخدمين المتأثرين الوصول إلى Manus. كما أن المواقع المنشورة المتأثرة وخدمات المشاريع المستضافة على Manus غير متاحة أيضاً خلال هذه الفترة. بعد فتح بوابة الاستعادة، يظل الموقع غير متاح حتى تكمل فعلياً استعادة بيانات المهمة (Task Data).

يرى زوار موقع مستضاف على Manus متأثر صفحة صيانة محايدة وغير ذات علامة تجارية مع الرسالة التالية: “هذا الموقع قيد الصيانة. نعتذر عن الإزعاج ونقدر صبركم. يرجى التحقق مرة أخرى لاحقاً.”

تعيد مسارات الموقع HTTP 503 Service Unavailable مع رأس Retry-After المدار من قبل النظام. لا يمكن للمستخدمين تعيين قيمة أو تاريخ Retry-After. الاستثناء هو /robots.txt، الذي يظل متاحاً مع HTTP 200 ويستمر في السماح بالزحف. ينطبق نفس السلوك على النطاقات المخصصة وعناوين manus.space.

يهدف هذا الإجراء إلى الإشارة إلى أن الانقطاع مؤقت وتقليل المخاطر على الصفحات المفهرسة بالفعل. لا يضمن أن الترتيب أو الفهرسة أو حداثة نتائج البحث أو توقيت الزحف لن يتأثر تماماً.

يظل الموقع غير المستضاف في Manus عموماً لدى موفره الخاص.

ومع ذلك، فإن أي وظيفة تعتمد على واجهة خلفية مستضافة على Manus، أو خدمة مصادقة، أو API، أو عملية مزامنة، أو webhook لن تعمل طالما أن تبعية Manus هذه غير متاحة. سيكون الوصول إلى Forge API للمستخدمين المتأثرين و webhooks المرسلة إلى موقع مستضاف على Manus غير متاح أيضاً خلال هذه الفترة.

خلال هذه الفترة، تفشل WebDev Schedules لأن خدمة مجدول WebDev غير متاحة. لا يتم إعادة تشغيل عمليات WebDev Schedule الفائتة بعد الاستعادة. يشير هذا البيان إلى WebDev Schedules، وليس Manus Scheduled Tasks.

تسجيل دخول زوار الموقع، وميزات AI/LLM المدمجة، وتحميلات الملفات، والخرائط، وغيرها من إمكانيات Manus المستضافة المتأثرة غير متاحة أثناء توقف الخدمة ذات الصلة.

بالنسبة للمستخدمين المتأثرين من النوع Type A والنوع Type B والنوع Type C، يكون الوصول إلى Forge API غير متاح خلال هذه الفترة. تعيد الـ webhooks المرسلة إلى موقع ويب مستضاف على Manus غير متاح استجابة 5xx ولا يتم وضعها في قائمة الانتظار أو إعادة تشغيلها بواسطة Manus. قد لا يزال مرسل الـ webhook الخارجي يحاول مرة أخرى وفقاً لسياسة المرسل الخاصة. كما تفشل اتصالات قاعدة البيانات الخارجية بخدمة الموقع غير المتاحة خلال هذه الفترة.

تظل سجلات DNS المدارة من خلال موفر DNS خارجي تحت سيطرة ذلك الموفر ولا يتم حذفها بواسطة Manus. ومع ذلك، خلال فترة الحذف، يكون موقع الويب المستضاف على Manus المتأثر غير متاح حتى إذا كان سجل DNS الخارجي لا يزال موجوداً.

يعتمد سلوك استعادة النطاق على نوع النطاق:

بعد استعادة بيانات المهمة (Task Data)، تحقق من كل مما يلي قبل اعتبار النطاق المخصص مستعاداً بالكامل:

بعد الاستعادة، افتح مشروع WebDev ذي الصلة، واستخدم اللوحة الجانبية اليمنى للانتقال إلى الإعدادات → النطاقات، وتأكد من أن كل ربط نطاق مطلوب لا يزال موجوداً. افتح كل نطاق وتحقق من إمكانية الوصول إلى الموقع. إذا كان النطاق لا يعمل، فافصله وأعد توصيل النطاق نفسه.

النطاقات المشتراة عبر Manus لا تتطلب عادةً من المستخدم تعديل سجلات CAA أو DNSSEC أو النطاق الجذري أو سجلات www عند ربط النطاق بمشروع. قد يتطلب النطاق المستضاف من قبل مزود آخر من المستخدم تحديث السجلات لدى ذلك المزود.

إذا أدت إعادة توصيل النطاق إلى إعادة إصدار شهادة TLS، فقد يستغرق توفر الشهادة عدة ساعات. لا تعتبر النطاق مستعاداً بالكامل حتى يعمل HTTPS بدون تحذير من المتصفح.

إذا تم شراء نطاقك عبر Manus وكان حسابك من النوع Type C متأثراً، فراجع الجدول الزمني للاسترداد، والحساب، والحالات الخاصة لسياسة النطاق المعمول بها.

لا توفر Manus طريقة رسمية لنقل خدمة WebDev المستضافة بالكامل على Manus إلى مكان آخر خلال فترة الحذف التي تستغرق يومين تقريباً. إن تصدير الكود المصدري أو GitHub وحده لا يتضمن قاعدة البيانات الكاملة، والملفات المرفوعة، والتكوينات، والقدرات المستضافة على Manus. ننصح بشدة بعدم محاولة إجراء هجرة مؤقتة كاملة لهذا الحدث وحده لأنه من الصعب إعادة إنتاج الخدمة الكاملة ولا يمكن ضمان العودة السلسة.

لا نوصي بتغيير DNS لأسباب تتعلق بـ SEO فقط. إذا كان لديك حاجة محددة لاستمرارية الأعمال وتستخدم نطاقاً مخصصاً، فيمكنك توجيه ذلك النطاق مؤقتاً إلى صفحة صيانة أو حالة بسيطة مستضافة خارجياً قبل فترة الحذف.

بالنسبة للنطاق الذي يتم إدارة DNS الخاص به عبر Manus، استخدم الإعدادات → عمليات النشر → النطاقات. بالنسبة للنطاق المستضاف في مكان آخر، قم بإجراء التغيير من خلال مزود DNS الحالي.

قد يؤثر تغيير DNS المؤقت على إعادة الاتصال التلقائي بعد الاستعادة. بعد استعادة بيانات المهمة، تحقق من ربط المشروع بالنطاق في مشروع WebDev تحت الإعدادات → النطاقات. إذا كان النطاق لا يعمل، فأعد توصيله واستعد تكوين DNS المقصود.

اتبع كيفية استعادة بياناتك لخطوات أداة الاستعادة. يجب على مستخدمي النوع Type C استعادة حسابهم قبل استعادة بيانات المهمة. بالنسبة لمشروع الفريق، يجب على مالك الفريق إكمال خطوات استعادة الحساب والفريق وبيانات المهمة المطلوبة.

*ملاحظة لمستخدمي النوع Type A/B: قد لا تصبح بعض النطاقات المخصصة نشطة تلقائياً بعد استعادة بيانات المهمة. نحن نقوم بتطبيق إصلاح لعمليات ربط النطاقات المتأثرة بشكل جماعي. لست بحاجة إلى إعادة توصيل النطاق أو تغيير إعدادات DNS الخاصة به في الوقت الحالي.

في هذه الأثناء، إذا، خلال فترة الاستعادة هذه، أظهر نطاقك المخصص أن الموقع قيد الصيانة، فأعد توصيله باستخدام الخطوات الموضحة في هذه المقالة. انتقل إلى مهمة جلستك في الزاوية العلوية اليمنى وانقر على فتح الموقع. ثم انتقل إلى الإعدادات → النطاقات وانقر على توصيل النطاق لإعادة توصيله. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات، يرجى الاتصال بالدعم.

لا يوجد حالياً موعد نهائي لإكمال الاستعادة بعد فتح البوابة. ومع ذلك، سيظل الموقع المتأثر غير متاح حتى يتم استعادة نسخة بيانات المهمة الاحتياطية ذات الصلة بنشاط، لذا فإن الاستعادة الفورية تقلل من وقت التوقف.

تعيد الاستعادة المشروع إلى الحالة التي التقطتها حزم النسخ الاحتياطي المختارة. إذا كان الموقع منشوراً عند إنشاء النسخة الاحتياطية، فسيتم إعادة نشره تلقائياً إلى ذلك الإصدار المنسوخ احتياطياً. إذا لم يكن منشوراً في ذلك الوقت، فسيظل غير منشور.

يمكن إكمال الاستعادة مرة واحدة فقط. إذا تم تقسيم نسختك الاحتياطية إلى حزم متعددة، فتأكد من اختيار جميع الحزم المطلوبة وأنها تحتوي على أحدث البيانات قبل إكمال الاستعادة.

استعادة بيانات المهمة هي الخطوة الأولى فقط. لا تعتبر موقع الإنتاج مستعاداً بالكامل حتى تجتاز الفحوصات أدناه.

لا تقم بإعادة فتح موقع إنتاج للمستخدمين حتى يتم التحقق من النشر المتوقع، وسجلات قاعدة البيانات، والملفات، والنطاق، وشهادة HTTPS، وجداول WebDev، والمصادقة، والموصلات، وعمليات التكامل الخارجية، وForge API، وwebhooks، وسلوك SEO، ورحلات المستخدم الحرجة. إذا فشل فحص حيوي للأعمال، فابقِ الموقع في حالة صيانة خاضعة للتحكم واتصل بدعم Manus قبل استئناف حركة المرور العادية.

إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@manus.im أو استخدم أداة الدعم في الزاوية اليمنى السفلية من هذه الصفحة. نحن هنا لدعمك في كل خطوة من العملية.